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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung im Gerätebau, IT-Technik, Hi-Fi, Geodaten + Navigation
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xxx ist jetzt online.

Ich besitze einen HP Scanjet G3010 mit der Seriennr. CN7B2A51TQ.

Kundenfrage

Ich besitze einen "HP Scanjet G3010" mit der Seriennr.: CN7B2A51TQ. Bisher habe ich diesen Scanner mit meinem alten Medion-PC mit Windows Vista gut betreiben können. Vor einigen Tagen wollte ich diesen Scanner auf meinem neuen Lenovo-PC mit Windows 7 (64bit) installiern, was mir nur teilweise gelungen ist:

Der Scanner wird nicht in das HP Solution Center - in dem sich auch mein Drucker "HP Photosmart D5460" befindet - aufgenommen.
In der Windows-Darstellung "Geräte und Drucker" steht der Scanner nur als "hp scanjet" ohne weitere Typ-Bezeichnung.
Der Scanner läßt sich z.Zt. nur als Scanner betreiben, die übrigen Funktionen: Film scannen, Kopieren und Scannen nach PDF lassen sich nicht aktivieren.

Was habe ich falsch gemacht, was muss ich tun, um den Scanner wieder vollwertig betreiben zu können ?

Mit bestem Gruß, Ulf Buhlmann.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Offensichtlich verwenden Sie derzeit nur den bereits von Windows 7 mitgelieferten Treiber für die ScanJets, die aber eben nur die Basisfunktionen beinhalten.

Um alle Funktionen benutzen zu können, müssen Sie diesen Basistreiber löschen und dann den Erweiterten Treiber von HP selbst installieren.
Den Treiber für Ihre Windows 7 Version können Sie sich hier herunterladen. Dann sollten Sie alle Funktionen verfügbar haben.