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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2082
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe das Combi Ger t MFC 250 C erworben.Die Software Installation

Kundenfrage

Ich habe das Combi Gerät MFC 250 C erworben.Die Software Installation läuft bis zur Aufforderung USB Kabel mit Rechner verbinden und Netz einschalten-dann ist keine weitere Funktion möglich. Was muß ich tun?


Lieben Gruß Friedhelm Fehner
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Sie meinen, am PC tut sich gar nichts wenn Sie das Kabel einstecken?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es verändert sich nichts,wenn das USB Kabel sowie die Netzzufuhr aktiviert ist.

Über Stunden nicht
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie schonmal einen anderen USB-Port probiert?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Alle Ports gesteckt.

Hatte schon vor Jahren ein Brother Combigerät wo die Orginal Software nicht funktionierte.

Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wird das Gerät denn im Gerätemanager in irgendeiner Form angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja als Paperport
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Aber drucken können Sie nicht?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein,es funktioniert nur das Faxgerät
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich könnte Ihnen anbieten, per Fernwartung auf Ihren PC zuzugreifen und mir die Sache mal anzusehen. Wäre das in Ordnung?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe inzwischen die gesamte Brother Software gelöscht
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok und was geschiet nun wenn Sie den Drucker anschließen (ohne die Software vorher zu installieren) ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich kann das Gerät garnicht als Drucker zuordnen-es funktioniert nur als Faxgerät
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sicherheitshalber: Testen Sie erstmal ein anderes USB-Kabel wenn Sie eines zur Verfügung haben.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe schon 2 andere USB Kabel verwendet.

als Anzeige erscheint-Wechseldateträger F2
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist schonmal gut. Der Drucker hat wahrscheinlich einen Slot für Speicherkarten. Dann gehen Sie nun die Installation nochmal Schritt für Schritt durch.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es tut sich nichts-es ist ja schon bald ein Witz-das nichts funktioniert
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Installationsprogramm wartet nun auf den Drucker?

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