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COMIN
COMIN, Dipl.Ing.
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Der Brother MFC 9650 zeigt Papierstau an, obwohl kein Papier

Kundenfrage

Der Brother MFC 9650 zeigt Papierstau an, obwohl kein Papier steckt. ich kann somit nicht drucken oder kopieren. Wer kann mir helfen?

Danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrte/r User/in Trexler, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Wenn sie den gesamten Papierweg sorgfältig von Rückständen gereinigt haben, liegt es meist an einem Sensor, der z.B. klemmt.

Die meisten Sensoren zur Papiererkennung sind kleine gefederte Hebelchen, bei denen das Klemmen relativ leicht während eines Papierstaus ausgelöst werden kann. Je nach Modell kommen aber auch optische sensoren zum einsatz, die ebenfalls verschmutzen können, dann allerdings bevorzugt durch Tonerreste.

Sie können selbst versuchen, diese zu "befreien" bzw. zu reinigen.

Wenn Sie so nicht weiterkommen, können wir es noch mit dem REST auf die Werkseinstellungen versuchen. Ist allerdings etwas komplexer. Daher bitte erneut melden, wenn Sie das machen möchten.

Viele Grüße
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Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält "Ihr Experte" keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.


Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Habe gereinigt was geht und wo ich hinkomme, geht trotzdem nicht.

Experte:  COMIN hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für die Rückmeldung.

Überprüfen Sie bitte noch das Drum-Kit.



Nach Entnehmen des Toners bitte auch den mit den Pfeilen bezeichneten Bereich und die grüne Trommel prüfen. Diese lässt sich auch drehen.

Viele Grüße
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Trommel ist nicht grün, aber lässt sich drehen und ist i.O. Ich fürchte ich muss das geräte zu einem Kundendienst bringen und aufschrauben lassen. Danke trotzdem für die Bemühungen. mfg M. Trexler
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Farbe der Trommel ist für unser Problem unerheblich.

Aber wenn der Fehler sich so nicht beheben lässt, ist der Gang zum Service leider die einzige verbleibende Möglichkeit.

Viele Grüße
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gern geschehen..