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Harvey Electronics
Harvey Electronics, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 117
Erfahrung:  After Live Service an elektronischen Baugruppen
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Harvey Electronics ist jetzt online.

bei meinen topfield TF7750HDPVR satelitenreceiver l uft der

Kundenfrage

bei meinen topfield TF7750HDPVR satelitenreceiver läuft der suchbalken bei EPG ständig durch und bleibt nichtmehr stehen.ausserdem zeichnet das gerät manche filme nicht auf,obwohl alle daten richtig eingegeben wurden.ich habe das gerät auch deshalb schon auf die werkseinstellung zurückgestellt und beide TUNER ( 1 u.2 ) getrennt mit dem sendersuchlauf neu aufgesetzt.mein satellit ist der Astra.können sie mir einen tip geben?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Würden wir in den USA leben, würden wir uns nicht über all die Dinge aufregen, die der Topf 7750 HDPVR nicht kann, obwohl er sie könnne müsste.

Wir würden uns einfach ein Anwaltskanzlei suchen, die bereit ist eine Sammelklage einzureichen.

Ich habe meine persönliche Konsequenz gezogen - für mich war dies das letzte Gerät von Topfield.

So das ist meine Meinung aber nun zur Hilfe -- per USB die Firmware Mit der .24 einspielen bei der gehen...

Timer zuverlässig
Timer setzen per PC/Notebook über LAN mit dem TV Browser und dem Plugin
File transfer mit WEB
File transfer mit Flemlions Programm.

Und wenn das alles nicht´s hilft besser auf ein freies Linux System umstellen lassen da gibt es mehrere Foren die das erledigen oder Anleitung dazu geben..

Eine neue Firmware wird es nicht geben und die Updatefunktion per Sat arbeitet leider auch nicht fehlerfrei :-((( Schade aber das kann man leider nicht ändern in dem Gerät steckt einfach ein riesiger Bug drin. Zumindest in der jetzigen Betriebssoftware.

MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das haben sie alles sehr nett geschrieben,aber ich bin ein ziemlicher laie auf dem gebiet.können sie das etwas deppensicherer erklären?leider bin ich in der provinz von einer provinz zu hause und ausser einen bäckermeister haben wir niemanden hier.
wenn man von einem computer spricht,glauben die leute hier,dass das was zum essen ist.
ich bitte sie, mir das etwas verständlicher mitzuteilen.

vielen dank für ihre mühe

mfG
Peter Kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja dann wäre es am besten Sie packen den Toppi in einen Karton und senden Ihn hier zu uns in die Werkstatt..

Also nun einfach erklärt ..
Die Systemdaten mit denen ihr Gerät läuft sind Mist und müßten ausgetauscht werden.. ( Fals nicht schon *.24 drauf ist das werden Sie aber denke ich nicht rausfinden können) Dies wäre die eine Möglichkeit sie andere Alternative ist den Mist der drauf ist zu löschen und von der freien Linux Gemeinde eine extra für Ihr Gerät entwickelte Software ( System ) aufzuspielen ( mit Handbuch gedruckt natürlich ) wäre ne umgewöhnung aber dann läuft er Spitze und die Fehler die von Ihnen beschrieben wurden sind für immer vergangenheit... auch der Funktionsumfang wird größer ... All das ist aber ohne Fachkentnisse nicht möglich und würde auch bei uns ne Zeit lang dauern weil wir das dazwischenschieben um den Preis so gering wie möglich zu halten.. Sie bekommen dann aber ein Gerät zurück was sie so im Handel niemals finden werden ... Ich hab das Linux system selber am laufen ist echt der Hammer..
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
bitte teilen sie mir mit,wohin ich meinen topfield schicken soll.es wäre wahrscheinlich das beste,wenn sie mir das machen könnten.was kostet das in etwa?

bitte mir dies noch schnell zu beantworten

mfg

Peter Kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Harvey-Electronics
Am Schacht 31
57368 Lennestadt

Da Ich das Problem noch nicht komplett eingrenzen kann ist eine Preisangabe schwierig aber ich denke bis max 50€ werden wir das schon regeln können.. bei der Rücksendung liegt eine Rechnung bei rufe aber gerne vorher bei Ihnen an um den Betrag mit Ihnen zu besprechen bitte Adresse und Telefonnummer dem Packet beilegen ( und gut verpacken !!! )

MFG und schönes Wochenende J.H

Bitte hier akzeptieren nicht vergessen ;-)
Harvey Electronics, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 117
Erfahrung: After Live Service an elektronischen Baugruppen
Harvey Electronics und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte teilen sie mir eine e-mail adresse mit,wo wir kontakt aufnehmen können.ich werde ihnen dann mitteilen,wann ich mein gerät wegschicke ect.sie haben mir noch nicht mitgeteilt,wie lange ich das gerät entbehren werde müssen.

viele grüsse

peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
info(at)harvey-electronics.de
juergen.haverland(at)arcor.de

Hoffe das diese übermittelt werden es ist teilweise so das das Portal das unterbindet :-))

Max eine Woche denke ich müßten wir mit hinkommen.. Wie gesagt wir schieben den ja im normalen Betrieb dazwischen... Würde sonst zu teuer ;-)

MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
es ist alles so weit o.k.nur habe ich eine frage noch.kann ich die auf der festplatte befindlichen filme auf eine externe festplatte meines PC speichern?wenn ja wie ?oder sind sie verloren wenn ich ihnen das gerät schicke.

bitte um info


mfG peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Filme auf der Festplatte wenn möglich sichern..
Wir können fals sie eine gleich grosse HDD beilegen aber auch ne 1:1 Kopie von ihrer Platte anfertigen bevor wir loslegen..

So es tut mir leid das ich erst heute antworte aber ich bin erst um 20.30 wieder im Büro gewesen und da hab ich dann Feierabend gemacht :-))

MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo!

ich werde meinen topfield zu beginn der woche an sie senden.die noch vorhandenen filme auf der festplatte sind belanglos und können gelöscht werden.

mfg
peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK Danke XXXXX XXXXX Info..
Schönes verbeleibendes Wochenende und Uhrumstellen nicht vergessen ;-))
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo!

ich wollte nur wissen,ob mein topfield schon bei ihnen ist.er ist ja schon eine woche unterwegs.

bitte um info,wenn sie das gerät bekommen haben.


mfg
peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Gerät ist angekommen und geht morgen in den Service..
Ich halte Sie auf dem laufenden wie es weitergeht...
Morgen machen wir erstmal ne Diagnose ob es wirklich an der Software liegt.. und wenn das so ist dann kommt ne neue drauf ;-)

MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
bitte teilen sie mir mit,ob sie auch das mail welches ich [email protected] gesendet habe,bekommen haben.


mfg
peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein es ist keine Mail eingegangen..
Versuchen Sie es per Kontakt über www.harvey-electronics.de
dort ist meine Email auch aufgeführt und den Betreff nicht vergessen..

MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo!
ich habe ihnen in dem mail meine probleme aufgeführt,die ich mit dem topfield hatte.
nun nochmals:
wenn ich eine aufnahme programmiert habe,war die aufnahme im verzeichnis enthalten und wenn ich sie mit der o.k.taste aufgerufen habe,war nur der fortgangsbalken am bildschirm und weder ton noch bild waren da.das nächste mal mache ich alles genau so und er funktioniert.ich weiss also nicht,zeichnet er auf oder nicht.ferner zeigte er kein epg an.ich habe das vormodell von topfield auch in verwendung und der funktioniert seit jahren super.darum habe ich mir ja diesen gekauft.
auch die schrift vom menü am bildschirm des fernsehers ist sehr unscharf.es ist jedenfalls ein graus,mit dem gerät in diesem zustand und keine freude.

die beschreibung des fernsehers habe ich ihnen beigelegt,damit sie wissen auf welchen ferseher ist er angeschlossen.das nur zur info.

sollten sie noch etwas entdecken,was ich noch garnicht weiss,bitte beheben.

mit freundlichen grüssen

peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
So Linux ist drauf das Gerät geht heute auf die Rückreise...
Die Festplatte mußten wir leider komplett löschen..
Bedienungsanleitung liegt bei diese ist ja jetzt anders..
Hoffe Sie finden Sich zurecht und es gefällt Ihnen besser wie vorher..
Es besteht natürlich auch die Möglichkeit zu dem alten zurückzukehren nur das würde ich nicht empfehlen.. wenn es mal ne neue Version von dem Linux gibt gehen Ihre Filme übrigens nicht verloren.. Das läuft wie ein Update dann .. Ich habe Ihnen ein Forum beigelegt in dem Sie immer einen Ansprechpartner haben und wo Sie auch über Neuerungen informiert werden..
Fals Sie mal einen weiteren Service benötigen können Sie gerne nochmal auf mich zu kommen ... MFG J.H
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
vielen dank für ihr mail und vorallem für ihre mühe.
ich hoffe sehr,dass ich zurechtkommen werde.selbstverstädlich werde ich sie am laufenden halten,wie es mir geht.
viel helfen würde mir,wenn sie mit auf meine mail-adresse: [email protected]
ihre daten mitteilen könnten,ev auch telefon,dass wenn ich etwas brauchen sollte,könnte ich sie einfacher erreichen.

nochmals vielen dank

mfg. peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK normalerweise immer über dieses Portal ... Ich melde mich bei Ihnen..
Die Hilfestellung bitte erst im Forum suchen....
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo!

ich möchte mitteilen,dass ich das gerät gestern abend noch bekommen habe.ich habe es noch kurz ausprobiert,möchte mich damit erst heute eingehend befassen.das wesentlichste was mir noch gestern aufgefallen ist und ich aus der beschreibung nicht erkennen konnte ist,wie man die tuner wechseln kann,wie man festellen kann,dass beide tuner die selben sender gespeichert haben,da man ja zwei filme gleichzeitig aufnehmen kann und das laufende programm sich anschauen kann.bisher war es dazu manchmal notwendig,die tuner zu wechseln.
ausserdem haben alle gespeicherten sender fortlaufende nummern.wie kann ich die sender anders sortieren.d.h.meine wesentlichsten sender auf niedere nummern legen.
ich bitte sie freundlichst,mir das zu beantworten. mfG.peter kobylik
Experte:  Harvey Electronics hat geantwortet vor 5 Jahren.
Drück mal in der Senderliste Menü.
Dann kann man alles sortieren .. nach dem Tuner umschalter und kentlichmacher such ich noch im FORUM

Verbunden mit Tuner A....ist die Durchschleiffunktion.
gleich wie Tuner A.......übernimmt die gleichen Konfigurationseinstellungen von Tuner A (Sinnvoll bei Verwendung von einen Twin-LNB oder Multytenne Twin)
Einfach...........ist Sinnvoll wenn man noch einen anderen Satelliten auf Tuner B verwenden möchte , der aber für Tuner A nicht zu verfügung steht.

In der Tat können nur Sender aufgenommen werden die auf den jeweiligen Tuner sich
auf den gerade eingestellten Transponder liegen.
Das heißt läuft auf Tuner A eine Aufnahme von Pro 7 und auf Tuner B für RTL, dann bleiben nur noch die übrigen Sender des Transponders von pro7 und RTL übrig.
Alle anderen Sender sind in deiner Kanaliste dann ausgegraut.


Gruß SweetMP4....

Das ist alles aus dem AAF Forum bitte dort fragen denn die Themen sind unendlich und das muß man hald dann wie man es braucht studieren und testen..

können tut er das auf jeden Fall alles !!!

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