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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13641
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, habe einen Humax icord HD 250 GB. Ger t schaltet

Kundenfrage

Hallo, habe einen Humax icord HD 250 GB.

Gerät schaltet nach 3 Min. auf Standbild, Ton ok. aber keine Funktion mehr möglich.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

in dem ausgelieferten Update von Humax liegt offensichtlich ein Fehler vor. Wir werden daher im Moment mit sehr vielen gleichartigen Anfragen wie der Ihrigen überschüttet.

Kurzfristig gibt es nur die Möglichkeit die EPG-Funktion des Gerätes wie folgt zu deaktivieren:

"Menu" Knopf auf Fernbedienung -> beim ersten Punkt "Einstellungen" unter "Weitere Einstellungen" -> "TVTV EPG" auf "deaktivieren" setzten.

Das sollte das Problem vorerst umgehen, bis Humax den Fehler behoben hat. Dann können Sie EPG wieder aktivieren.
Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Inzwischen wurde von Humax folgende Mitteilung zu diesem Fehler veröffentlicht:

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die von Ihnen geschilderte Situation wurde offenbar durch fehlerhafte EPG-Daten ausgelöst. Selbstverständlich haben wir die entsprechenden Abteilungen informiert.

Bis zur Behebung bitten wir Sie, den EPG vorübergehend zu deaktivieren:

Taste “Menü” -> Einstellungen -> Weitere Einstellungen -> TVTV EPG: Deaktiviert

Wir gehen davon aus, dass die korrekten EPG-Daten kurzfristig (spätestens am 05.02.2011) von TVTV zur Verfügung gestellt werden.

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