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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13792
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten abend mein Humax i-cord pvr 500gb macht nach einigen

Kundenfrage

Guten abend mein Humax i-cord pvr 500gb macht nach einigen minuten ein standbild ,ton geht weiter kein funktion der fernbedienung und der bedienung am gerät.gerät schon mehrmals vom netz getrennt software update angeblich nicht verfügbar obwohl ich das gerät in ur-zusprung gesetzt habe
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Offensichtlich liegt in dem ausgelieferten Update von Humax ein Fehler vor, da wir im Moment mit gleichartigen Anfragen wie der Ihrigen überschüttet werden.

Kurzfristig kann ich Ihnen vorerst nur folgenden Ratschlag geben, der bei anderen Usern bereits geholfen hat:

"Menu" Knopf auf Fernbedienung -> beim ersten Punkt "Einstellungen" unter "Weitere Einstellungen" -> "TVTV EPG" auf "deaktivieren" setzten.

Das sollte das Problem vorerst umgehen, bis Humax eine Lösung gefunden hat.


Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Inzwischen wurde von Humax folgende Mitteilung zu diesem Fehler veröffentlicht:

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die von Ihnen geschilderte Situation wurde offenbar durch fehlerhafte EPG-Daten ausgelöst. Selbstverständlich haben wir die entsprechenden Abteilungen informiert.

Bis zur Behebung bitten wir Sie, den EPG vorübergehend zu deaktivieren:

Taste “Menü” -> Einstellungen -> Weitere Einstellungen -> TVTV EPG: Deaktiviert

Wir gehen davon aus, dass die korrekten EPG-Daten kurzfristig (spätestens am 05.02.2011) von TVTV zur Verfügung gestellt werden.