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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2581
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen Canonkopierer IR 3100 c. Nun erhalter

Kundenfrage

Hallo,

ich habe einen Canonkopierer IR 3100 c. Nun erhalter ich die Meldung "Schalten sie die Haupeinheit aus und wieder ein. Sollte die Meldung wieder erscheinen geben sie die Fehlermeldung "Fehlercode E000013-0000 an" Ich kann weder das Menue aufrufen, noch kann ich ander Funtionen betätigen. Im Handbuc steht nichts über diese Fehlermeldung.
Bitte um HIlfe.
Im Voraus vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Yvonne Schäfer
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen auf JustAnswer, gerne werde versuchen Ihnen bei dem Problem behilflich sein.

Bei diesem Fehler kann es eigentlich nur der Resttonerbehälter sein.
Diesen finden Sie rechts neben den Tonern.
Um den rauszunehmen müssen Sie zuerst die kleine Abdeckung wegschrauben.
Experte:  DL7LN hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte einmal den Tonerrestbehaelter ueberpruefen und gegebenenfalls ausleeren!

Viele Gruesse
Jan
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

vielen Dank für die schnelle Hilfe, den Resttonerbehälter habe ich entleert als die Aufforderung dazu kam. Danach habe ich noch 60 Kopien tätigen können, dann kam die Fehlermeldung die ich schon nannte.

Nach Ihrer Antwort habe ich den Behälter nochmals rausgenommen und wieder eingesetzt. Die Fehlermeldung bleibt erhalten.

 

Liebe Grüße

Yvonne

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Jahren.

Es könnte am Verunreinigten Sensor vom Resttonerbehälter liegen.

Also nochmal raus damit und alles schön reinigen.

Am besten wäre absaugen.