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Elharter
Elharter, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  EDV-Techniker, EDV-Kaufmann, 15jährige Hard- Softwareerfahrung, gute Erfahrungen mit ASP, .NET, SQL
34184239
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Mein Ger t l sst sich nicht einschalten, zeigt TOMTOM an geht

Kundenfrage

Mein Gerät lässt sich nicht einschalten, zeigt TOMTOM an geht dann noch bis weiter u. beginnt dann wieder von vorn
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

um welche Modell handelt es sich denn?

 

lg

 

 

Michael Göbharter

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
GerätXL IQ Routes Edion AKSGL BAL 42
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Bitte verbinden Sie das gerät mit ihrem Computer und löschen Sie von dem Gerät (vorher unbedingt auf den PC kopieren/sichern!) die mapsettings.cfg....

 

Dann starten Sie das Gerät einmal neu und kontrollieren ob der Fehler beseitigt ist.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erscheint nur Map Share / Automatischer Abruf u. Aktualisierungen
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

was bedeutet dies?

Wo erscheint dies?

Was haben Sie probiert?

Haben Sie die Datei gefunden und gelöscht?

 

Beschreiben Sie bitte genau was sie gemacht haben.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gerät eingeschaltet und mit dem Computer verbunden
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

haben Sie bereits ein Backup erstellt und gesichert?

 

Wenn ja, formatieren Sie das Gerät (Fat32), dann kopieren sie aus dem Backup den Kartenordner, die Stimmen, und Programme zurück aufs Gerät, verbinden das Navigerät mit TomTom Home und spielen sämtliche Updates ein.

 

Dann sollte das Gerät wieder funktionieren.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hilfeprogramm von TOMTOM zeigt mir solche Fehler am Gerät nicht an, was kann ich weiter tun?
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Von welche Fehler sprechen Sie??

 

lg

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welche Fehler am Gerät sein könnten. Versuche nochmal Fehlersuche selbst zu beheben, komme so nicht weiter, werde mich an den Händler wenden wo ich mein Gerät gekauft habe.
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

sie verstehen leider nicht was ich Ihnen sagen wollte, ich habe nie von Fehlern gesprochen.

 

Möchten Sie vielleicht English kommunizieren?

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein. Danke XXXXX XXXXX