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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13493
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, mein Humax HD+ schaltet im laufenden Programm aus. Dieses

Kundenfrage

Hallo, mein Humax HD+ schaltet im laufenden Programm aus. Dieses geschieht so 3-4 mal in 1 Std. Zuerst bleibt das Bild stehen, dann geht der Ton weg und dann ist das Gerät abgeschaltet. Er Startet dann von allein wieder, aber im laufenden Progamm ist doch eine Unterbrechung. Das Gerät ist noch nichtmal 1Jahr alt.
Wer kann helfen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Der Fehler deutet darauf hin, dass das Gerät überhitzt. Sie können daher nur versuchen es möglichst gut zu belüften und die Hitze über Kühlkörper oder andere Metalle abzuleiten.

Da der Fehler bei Humax bekannt ist, wird es sich hier wohl um einen Baufehler in der Geräteserie handeln der zu spät erkannt worden ist, oder auch nicht bei allen Geräten auftritt. Vermutlich wird Humax beim Einsenden versuchen einen größeren Kühlkörper in das Gerät einzubauen, sofern dafür überhaupt Platz ist.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Bin damit nicht ganz einverstanden.

1. Ist der Fehler erst vor ca. 3 Wochen aufgetreten.

2. Das Gerät ist im Januar 2010 gekauft.

3. Es am häufigsten bei den Rechtlichen Sendern auftritt.

4. Der Abstand zwischen den Abschaltungen ca. 1 Std. ist.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich kann Ihnen nur sagen was Ihre Fehlerbeschreibung aus technischer Sicht als Ursache vermuten läßt und ein thermischer Fehler ist hier sehr wahrscheinlich.

Wenn Hersteller Ihnen darüber hinaus schon sagt, dass der Fehler dort bekannt ist und selbst dieser Ihnen keine Garantie geben kann ihn abzustellen, dann kann ich jetzt natürlich auch keine Lösung für Sie aus dem Hut zaubern. Wir sind herstellerunabhängige IT- und Elektronikexperten und keine Angestellten von Humax.

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