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Engling.IT
Engling.IT, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Der Farbaudruck auf dem Brother MFC-9840cdw funktioniert pl tzlich

Kundenfrage

Der Farbaudruck auf dem Brother MFC-9840cdw funktioniert plötzlich nicht mehr korrekt, Graue Flächen haben rote Streifen.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
sind die Streifen Rot oder Magenta?
Waagerecht oder Senkrecht?
Regelmäßig?
Nur bei grauen Flächen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
magenta, waagerecht und nur im Bereich von grauen Flächen
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bei senkrechten Streifen hätte ich eine Verschmutzung vermutet, aber bei waagerechten eher unwahrscheinlich.

Machen Sie doch bitte mal ein paar Testdrucke mit verschieden grauen Flächen.
Habe die Vermutung, dass Ihre graue Fläche eine Mischung aus magenta, cyan und gelb ist und nicht mir schwarz gedruckt wird.

Versuchen Sie auch einmal ohne den Magenta-Toner zudrucken.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ohne Magenta Patrone werden graue Flächen fleckig gedruckt
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ok. Dann wissen wir schon einmal, dass Ihr Drucker grau mischt, statt schwarz zunehmen.

Wie haben Sie die grauen Flächen den erzeugt?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die grauen Flächen werden im Excel erstellt und dann erfolgt der Druckerauftrag, die graphen zu drucken.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erstellen Sie bitte in Word eine Seite mit folgenden Flächen:

Grau, Rot, Magenta, Blau, Cyan, Grün, Schwarz

Welche der Flächen hat Streifen in welcher Farbe?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
bei grau werden rötliche Flecken sichtbar.
beim Testausdruck vom Drucker ist alles in Ordnung
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Alle anderen Flächen sind in Ordnung?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dann kann es nicht am Toner, der Bildtrommel oder der Fixiereinheit liegen.
Bleibt noch Drucker-Elektronik, Drucker-Treiber oder Software.
Letzteres können Sie schnell ausschließen, in dem Sie einfach mal eine Webseite ausdrucken.
Da Sie den Treiber auch neu installiert haben, ich vermute der aktuellen aus dem Internet, bleibt eigentlich nur noch ein Problem in der Elektronik des Druckers.
Ungewöhnlich, aber ein andere Erklärung habe ich jetzt nicht.
Engling.IT und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX zwar im Moment nicht, aber Antwort wird akzeptiert. danke
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Zu dem Drucker gibt es alternativ auch einen Postscript-Treiber.
Installieren Sie diesen doch auch einmal und schauen, ob der Fehler damit auch auftritt.

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