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ProblemLoeserIn
ProblemLoeserIn, Technikerin
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 131
Erfahrung:  12 Jahre Erfahrung mit IT und E-Komponenten, Mitarbeit in vschd. Beratungs Organisationen
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Hallo, habe mein TOMTOM XL Europe gerade mal ein halbes Jahr. Sobald

Kundenfrage

Hallo, habe mein TOMTOM XL Europe gerade mal ein halbes Jahr.
Sobald ich es aber einschalte;kommt dieses Navi gehört u bei Weiter ist dann schluss.
Habe es schon am Auto geladen,Update am PC probiert,der PC sagt Gerät ist NICHT
angeschlossen. Was kann es noch sein oder soll ich es einschicken?!
Ulli aus Neuburg/Do.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  ProblemLoeserIn hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag Ulli, ich würde als erstes das Tom Tom erst einmal zurücksetzen. Da gibt es einen kleinen versenkten Knopf auf der Rück- oder Unterseite. Diesen bitte ca.10-15 Sek. drücken. Testen ob das Gerät nun startet.

Als weitere Lösung vor einem möglichen Umtausch bitte folgendes am PC versuchen:

Den Ordner "\Eigene Dateien\TomTom\HOME\Download\complete\program" löschen.

Im Arbeitsplatz das Navi öffnen und alle Dateien im Hauptverzeichnis löschen, jedoch keine Ordner!

Dann TomTom Home starten uns so oft updaten, bis "Keine Inhalte verfügbar" angezeigt wird.


Der lange Weg: Nach manueller Sicherung erst den Speicher vom TomTom formatieren (FAT32) und dann aus der Sicherung nur die Ordner zurückkopieren. - Dann Updates machen, bis nichts mehr angeboten wird. Wenn es dann nicht läuft, hilft nur Tausch oder Reparatur.

Ich hoffe, das löst das Problem.

Gruss
Lucy