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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe ein Problem mit meinen Brother Fax 2820

Kundenfrage

Guten Tag,
ich habe ein Problem mit meinen Brother Fax 2820 und zwar war ein Dokument doppel durchgelaufen und jetzt sagt er immer Dokument prüfen bzw.entfernen ob wohl kein Dokument mehr im Gerät ist ! Drückt man Stop läuft das Gerät durch !
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

legen Sie mal ein Blatt ein und lassen es durchlaufen.
Weil der Vorgang nicht abgeschlossen war durch die 2 Blätter(Überlänge).

mfg
Karsten

Verändert von Karsten am 11.11.2010 um 12:09 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das habe ich schon mehrfach gemacht !
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,
setzen Sie das Faxgerät in den Auslieferungszustand zurück. Nach Handbuch.

mfg
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Er macht es immer noch !

Ich muß jetzt aber zum Kunden schaue später wieder rein !
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,
ich habe im Handbuch noch mal nachgeschaut. Bei Papierstau von oben und hinten das Gerät öffnen und Papier entfernen.

Es muß noch was drin sein, schauen Sie nochmal genau nach.
Ansonsten greift die Garantie.

Ich stehe Ihnen für weitere Anfragen sehr gern zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Karsten

Wenn ich Ihnen helfen konnte akzeptieren Sie meine Antwort.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Also wir haben noch mal genau nach geschaut ,es war kein Papier kein garnichts mehr
drin haben das Gerät vorsichtig mit Fotodruckluft ausgepustet,aber er mach immer noch
den selben Fehler ! Garantie habe wir leider seit 6 Monaten nicht mehr !
Werde morgen den Kundendienst benachrichtigen da wir auf das Fax angewiesen sind !
Gruß Andreas
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 7 Jahren.
ok

schreiben Sie mir was es war.

mfg
Karsten