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H-Meyer
H-Meyer, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Nachrichtengerätemec , MCSE, Elektriker und DJ
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Ich habe ein TomTom One XL. Ich kann die Kartendaten von Westeuropa

Kundenfrage

Ich habe ein TomTom One XL. Ich kann die Kartendaten von Westeuropa nicht mehr
abrufen. Leider habe ich im Vorfeld keine Datensicherung vorgenommen.

Wie kann ich mein Gerät wieder aktivieren ?

Erbitte Antwort

Danke
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Unter Umständen müssen sie die Karten neu installieren.
Versuchen sie bitte folgendes:
Verbinden sie das Tom Tom mit ihrem Rechner und starten sie TomTom Home. Damit haben sie die Möglichkeit nachzusehen, ob die Kartendateien noch auf dem Navi vorhanden sind. Falls nicht, können sie die Karten auf der TomTom Homepage neu herunterladen und über Home neu installieren.

Zusatzfrage:
Bekomen sie am Navi eine Fehlermeldung? Wenn ja welche?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Lt TOM TOM HOme sind die Daten noch auf dem Navi.

Aber nach einem Neustart läßt das ystem keine Auswahl auf diese Daten zu

und schaltet ab.

 

es kommen keine Fehlermeldungen.

Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dann sind die Kartendateien vermutlich beschädigt und könen deshalb nicht geöffnet werden. In diesem Fall müssen sie die Karten auf jeden Fall neu installieren. Sie sollten in jedem Fall, wenn sie die Karten neu runterladen, eine Sicherungskopie der Dateien auf ihrem Rechner erstellen. Dann haben sie die Dateien immer zur Verfügung, falls sowas noch mal passieren sollte.