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M. Härtel
M. Härtel, Dipl. Informatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  15 Jahre Erfahrung
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M. Härtel ist jetzt online.

f r mein tom tom one habe ein update gekauft,und ich war der

Kundenfrage

für mein tom tom one habe ein update gekauft,und ich war der Meinung,daß meine Kartn jetzt immer auf dem neuesten Stand gebracht werden.Ajs ich dann mein Gerät an den Computer angeschlossen habe,wurde meine gesammte Karte gelöscht(ich hatte die Karte von ganz Europa)und statt dessen wurde mir die Karte von Westeuropa aufgespielt.Auf dieser Karte ist noch einmal Deutschland enthalten.dadurch ist mein Navi für mich vollkommen wertlos geworden.Meine Frage ist nun:kann ich die Europakarte irgendwie wieder bekommen,oder muss ich sie jetzt neu kaufen?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!

Ich werde versuchen, Ihnen bei dem Problem behilflich zu sein. Üblicherweise bekommt man ein Update für ein identisches Produkt, welches man bereits besitzt. Wenn Sie zuvor die komplette Europa-Karte bessen haben dann sollten Sie auch ein Update für die gesamte Europakarte gekauft haben. Wenn Sie allerdings nur ein Update für Westeuropa gekauft haben so gibt es keinen Zugriff mehr auf die alte Karte. Was steht denn auf der Rechnung für das Update?

Gruß,
M. Härtel