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M. Härtel
M. Härtel, Dipl. Informatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  15 Jahre Erfahrung
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M. Härtel ist jetzt online.

Mein HP Color laser jet CM2320 MFP schaltet sich st ndig ein

Kundenfrage

Mein HP Color laser jet CM2320 MFP schaltet sich ständig ein und gleich wieder aus
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!

Ich werde versuchen, Ihnen bei der Lösung des Probems zu helfen. Zunächst benötige ich ein paar weitere Informationen:

Wenn ich Sie richtig verstehe ist das Gerät aus und es schaltet sich selbständig ein und kurz darauf wieder ab? Tut es irgendwas in der Zeit, in der es eingeschaltet ist? Oder ist nur eine Kontrolllampe an und dann wieder aus?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Nein, wenn das Gerät an ist, schaltet es sich aus und gleich wieder an. Dann folgt die Innitialisierung und dann läuft es ein paar Sekunden und schaltet sich wieder ab und so fort. Die Zeitabstände sind unterschiedlich.

Begonnen hat es vir zwei Tagen. Das Gerät hat keine Faxe mehr ausgedruckt und gemeldet Speicher voll.

Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie bereits versucht, das Gerät einige Zeit komplett vom Strom zu nehmen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja, heute über Nacht. Vor 30 Min. eingeschaltet, dann wieder die gleichen Probleme. Jetzt gerade konnte ein Fax versand werden. Das war aber auch gestern schon manchmal der Fall.
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie einen Computer direkt an dem Gerät angeschlossen oder passiert das auch wenn das Gerät einfach nur allein für sich arbeitet?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

An Computer angeschlossen.

Gerade ist ein Fax eingegangen und ausgedruckt worden

Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie sollten das Gerät einmal laut Anleitung reseten und auf die Werkseinstellungen zurück setzen.