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Engling.IT, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Hallo hier ist Christiane, wir haben unseren Farblaser CLP

Kundenfrage

Hallo hier ist Christiane,
wir haben unseren Farblaser CLP 610 ND nun 1,5 Jahre und jetzt quetscht er Rillen in das Papier, wir verwenden nur Org. Toner und Samsung leht jede Garantie noch einem Jahr leider ab !
Die Quetsch-Rillen waren anfänglich nur auf der linken Seite von unten bis oben nun sich sie auf dem gesamten Blatt verteilt.
Dazu kommt dass, wenn bis nahe an den linken rand schon ein z.B. farbiges Bild abgedruckt wird, nimmt er ca. 1 cm breit die Farbe auf und verteilt den cm in abständen nach oben hin -auch auf den darauffolgenden Seiten bis der Fleck entlich verblasst.
In der Konfiguration steht:
6857 Seiten Mono Simplex
17084 Seiten Color Print
Ich hoffe Sie können mit der Beschreibung etwas anfangen
Vielen Dank
Christiane
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
können Sie einmal nachschauen, ob irgendwo etwas festsitz was die Rillen versuchen könnte.

Macht er die Farbflecke bei allen Farben?

Ich vermute einen Defekt bei einer Toner-Kartusche.

Die Bildtrommel muss noch nicht getaucht werden, die sollte bei diesem Gerät ca. 50.000 Seiten halten.

Außer den 12 Monaten Hersteller-Garantie haben Sie natürlich auch 24 Monate Gewährleistung bei Ihrem Händler. Da könnten Sie auch einmal anfragen, aber bitte beachten, dass Gewährleistung nicht das selbe wie Garantie ist.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
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Engling.IT, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung: EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo M.Engling,
leider konnten Sie mir hier nicht helfen, ich habe inzwischen den Drucker genauer untersucht und festgestellt, das in der Fixiereinheit eine Walze ist und auf dieser befinden sich lauter falten, die auf das Papier übertragen werden, also werde ich eine neue Fixiereinheit bestellen.
Vielen Dank
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo M.Engling,
leider konnten Sie mir hier nicht helfen, ich habe inzwischen den Drucker genauer untersucht und festgestellt, das in der Fixiereinheit eine Walze ist und auf dieser befinden sich lauter falten, die auf das Papier übertragen werden, also werde ich eine neue Fixiereinheit bestellen.
Vielen Dank



Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mein Vorschlag mit dem Nachschauen, war dann doch gar nicht so verkehrt.

Passen Sie beim Einbauen der neuen Fixeinheit auf die Dinger sind sehr empfindlich.
Beim CLP 610 habe ich jetzt noch keine eingebaut, aber beim CLP 350 ist das etwas frickelig.

Da muss man mit der einen Hand links was runter drücken und mit der anderen rechts und mit der dritten das ganze elciht schräg reinschieben.



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