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Avalon_en-kor
Avalon_en-kor, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 0
Erfahrung:  abgeschlossene Ausbildung - langjährige praktische Erfahrung
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wir k nnen keinen videotext empfangen. von kabelbw wurde bereits

Kundenfrage

wir können keinen videotext empfangen. von kabelbw wurde bereits alles abgeklärt, nach deren meinung kann es nur am fernsehgerät (grundig amira 26) liegen. in unserer vorherigen wohnung hatten wir videotext über die sat-anlage, seit wir umgezgen sind und kabelanschluss (mit reciever) haben funktionierts nicht mehr.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Können Sie nicht per Receiver Videotext empfangen? Also über die Receiver-Fernbedienung.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Nein, das geht nur über die Fernbedienungvom Fernseher.
Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sind sie sicher, dass der Receiver nicht auch Videotext darstellen kann? Die Receiver die ich hatte konnten das.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Auf meiner Receiver Fernebdienung gibt es zwar eine Texttaste, die aber nichts bewirkt. Bei KabelBW sagte man mir, dass Teletext nur über die Fernbedienung des Fernsehers aktiviert werden könne.

Experte:  M. Härtel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ah ok. Ich gebe die Frage nochmal für meine Kollegen frei. Vielleicht fällt jemandem noch etwas ein.
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag,

ich werde mich nun Ihrem problem annehmen.
können Sie mir bitte mitteilen, welchen Receiver Sie genau haben?

Danke!

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Humax iFOX-ND
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Danke schön!

Kabel BW sagt in der eigenen Anleitung, dass über die Text-Taste auf der Fernbedienung der Videotext aufgerufen werden kann.

Dies können Sie hier:
http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/downloads/Bedienungsanleitungen/iFOX.pdf
auf der Seite 13 sehen.

Sie haben den TV sicher über HDMI angeschlossen? Wenn ja, versuchen Sie es bitte einmal über Scart und versuchen, wenn es so angeschlossen ist, die TXT Taste am Fernseher zu betätigen. Wenn das funktioniert, wissen Sie, dass der Receiver das TXT Signal nicht via HDMI überträgt.

Wenn das funktioniert, liegt es also am Receiver.

Auf jedenfall aber sollten Sie sich noch einmal mit KabelBW in Verbindung setzen und ausdrücklich auf deren eigene Bedienungsanleitung für den Receiver hinweisen.


MfG
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Danke für Ihre Antwort. Mein Fernseher und der Receiver sind über ein Scartkabel verbunden. Am Fernseher kann ich leider den TXT nicht betätigen ;-(
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Schade...

Also ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass die TXT Funktion am TV nicht mehr funktioniert.

Sie sollten sich daher nochmal mit dem techn. Support von KabelBW in Verbindung setzten.

Auch ich werde die Frage wieder freigeben, vielleicht hat ein anderer Experte ja noch eine Idee.

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Herr Peter,

Kabel BW hat mir zu verstehen gegeben, dass sie nichts mehr unternehmen könnten, sie hätten alle Möglichkeiten ausgeschöpft.

Gruß

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Okay...

Dann kann ich Ihnen leider auch nicht mehr weiterhelfen.
Ich wüsste wirklich nicht, wie das Problem noch gelöst werden könnte.

Ich hoffe, ein anderer Experte hat noch eine Idee.

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Da Sie mir bei meinem Problem auch nicht weiterhelfen konnten, danke XXXXX XXXXX für Ihre Bemühungen und bitte Sie, mir den Betrag von 25€ wieder zurück zu erstatten - DANKE!

Mit freundlichem Gruß

O.Marquardt

Experte:  Avalon_en-kor hat geantwortet vor 7 Jahren.
hi ....habt ihr schonmal probiert den videotext direkt am tv wiederzugeben ?
dh. antennenkabel über ne weiche an tv + receiver anschliessen , dann den suchlauf beim TV durchführen...danach bei den analogen sendern den videotext anschalten...
so kann zumindest ausgeschlossen werden, obs an der bk-anlage oder an den endgeräten liegt...
einfach ausprobieren - videotext über analoge programme oder über die digitalen(beim receiver)

mfg marco
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
danke für den neuen tipp! brauche ich dann trotzdem noch das scartkabel zwichen tv und receiver? gruß oliver
Experte:  Avalon_en-kor hat geantwortet vor 7 Jahren.
guten morgen ;)
das scartkabel brauchen Sie weiterhin, sonst können Sie ja die digitalen Programme nicht anschaun.

Grüße Marco
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

ok, danke, XXXXX XXXXX ich mich am montag mal auf den weg zum elektromarkt machen....

gruß oliver

Experte:  Avalon_en-kor hat geantwortet vor 7 Jahren.
konnten Sie denn schon was ausschliessen ?
Experte:  Avalon_en-kor hat geantwortet vor 7 Jahren.
und ? schon irgendwas feststellen können ?