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H-Meyer
H-Meyer, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Nachrichtengerätemec , MCSE, Elektriker und DJ
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Hallo! Habe Fehlercode auf meinem OKI c9600 Fehlercode 384

Kundenfrage

Hallo!
Habe Fehlercode auf meinem OKI c9600:
Fehlercode 384 – Papierstau im Papierpfad

Nach Durchsicht alle Papierschächte und Papierzufuhr und auch genaue Durchsicht, wo ein Stück Papier sich befinden könnte, habe ich nicht gefunden. Nach mehrmaligen Neustart und auch einer Wartezeit nach dem Ausschalten, kommt immer wieder die gleiche Fehlermeldung: Fehlercode 384.

Könnten Sie mir da vielleicht einen Tipp geben, damit mein Drucker wieder funktionstüchtig wird.

Vielen Dank XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
'Versuchen sie bitte folgendes:

Entnehmen sie die Tonerkartusche und sehen sie nach, ob sich darunter vielleicht noch ein Blatt befindet. Setzen sie die Kartusche wieder ein und versuchen sie zu drucken.
Sollte der Fehler noch auftreten, kann es sein, daß der Drucker kein Papier aus dem Papierfach ziehen kann. Entnehmen sie das Papier aus dem Fach und lockern sie dieses auf. Es kann auch sein, daß die Einzugsrollen nicht mehr richtig griffig sind. In diesem Fall können sie die Rollen mit sog. Walzenreiniger wieder auffrischen.
Okidrucker unterscheiden bei der Fehlermeldung leider nicht nach dem genauen Ort des Staus.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Habe die Tonerkartuschen und auch die Heiztrommel herausgenommen. Es befand sich nichts darunter. Papier habe ich auch geprüft und aufgelockert. Die Einzugsrollen sind griffig. Auch die für den Einzeleinzug.
Leider kommt wieder die Fehlermeldung: Fehlercode 384.
Also die gleiche Situation wie vorher beschrieben!!!!!
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe ein (leider englisches ) Handbuch zum Gerät gefunden unter:

http://my.okidata.com/mandown.nsf/0a56c0d7b8f08a6585257028006682f7/bbff9aabf3b5cdf6852572ac0050b028/$FILE/C9600%20UG%20AE%2059372901%20Rev%203_0%20locked.pdf

bzw unter
http://www.nodevice.com/user_manual/oki/color_mono_page_printers/c9600/download.html

Dort wird ab Seite 63 genau eschrieben, wo sich Papierstaus befinden könen und wie diese zu beseitigen sind.
Es gibt im Gerät einige schwer zugängliche Stellen im Papierweg die auch nicht leicht einsehbar sind. Überprüfen sie bitte anhand der Anleitung den Papierweg erneut.
Falls kein weiterer Stau gefunden wird, kann es sein, daß eine der Lichtschranken, die das Papier auf dem Weg durch den Drucker überwachen, mit Staub oder Papierresten verschmutzt ist. Sie sollten in jedem Fall dann den Drucker gründlich mit Druckluft ausblasen. Druckluft ist in Dosen im Fachhandel erhältlich.

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