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ProblemLoeserIn
ProblemLoeserIn, Technikerin
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 131
Erfahrung:  12 Jahre Erfahrung mit IT und E-Komponenten, Mitarbeit in vschd. Beratungs Organisationen
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Hallo, wir haben einen neuen Brother DCP 165 C. Leider nimmt

Kundenfrage

Hallo, wir haben einen neuen Brother DCP 165 C. Leider nimmt er die schwarze Farbe einer Orginalpatrone nicht. Ein Druck oder Kopie wird aus den bunten Farbe zusammengemischt und ist natürlich nur blassblau. Woran kann es liegen, dass die schwarze Farbe nicht funktioniert und was kann ich dagegen tun?
Gruß Daniela
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  ProblemLoeserIn hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, das kann verschiedene Ursachen haben. Bitte stellen Sie unbedingt sicher, dass die schwarze Düse am Druckkopf nicht verstopft ist. Dann sollten Sie einmal alle Reinigungsprogramme aus dem Handbuch durchführen.

Wenn Sie die Patrone selbst nachgefüllt haben, tritt dieses Problem auch bei einer Überfüllung auf.

Wenn das alles nicht hilft gehen Sie bitte wie folgt vor (Rücksetzen des Druckers):

Stromkabel abziehen, den Menu- Knopf gedrückt halten und das Stromkabel wieder einstecken, nun wird der Fehlercode "46" angezeigt (das Gerät schaltet nun auf englisch um). Zudem blinkt nun die Fototaste auch.

Nun müsste man die Tintenauffangbox wechseln (oder die Tinten- Absorberbox öffnen und den Schwamm auswaschen).

Danach kann optional der Reinigungszähler auf null gesetzt werden.

Für Modelle ohne Fax:

1.) Den Menu und den Start/scwarz Knopf drücken. Danach den Pfeil nach oben 4mal drücken un die eingabetaste betätigen um ins Hauptmenu zu gelangen.

2.) Mit dem Pfeil nach oben drücken bis "8" erscheint und wieder "Eingabe" drücken. Mit dem Pfeil nach oben drücken bis "null" erscheint und wieder "Eingabe" drücken.

3.) Nun den Knopf Start S/W 25mal drücken, bis "purge counter" erscheint.

4.) Nundie folgenden Zahlen einzeln über die Pfeiltasten auswählen und mit "Eingabe" bestätigen: 2, 7, 8 und 3. (Nach jeder Eingabe erscheint die Counter- Meldung wieder, nicht irritieren lassen). Bei erfolgreicher Operation wird der Zähler mit 0000 angezeigt.

5.) Stopp- Knopf drücken um ins Hauptmenu zurück zugelangen.

6.) Zweimal hintereinander mit den Pfeiltasten die "9" auswählen und einzeln mit "Eingabe" bestätigen um ins Standby- Menu zurück zu gelangen.

Der Drucker resetet, schaltet wieder auf deutsch um, reinigt, und es kann wieder normal gedruckt werden.

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