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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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Grundig EC 4600 rds zeigt error 1. Was bedeutet das Code ist

Kundenfrage

Grundig EC 4600 rds zeigt error 1. Was bedeutet das? Code ist bekannt, Dauerstrom schon ausprobiert, Handbuch gelesen und Internet durchforstet: keine Antwort. Welche Idee haben Sie?
Gruß
A. Domke
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 7 Jahren.

Error 1 ist lt. Grundig ein interner Fehler ohne nähere Angabe.

Leider keine genauen Angaben. Lt. unserem internen Serviceablaufplan nur durch den Grundig Service zu beheben. Tut mir leid das keine genaueren Infos zur Verfügung stehen.

 

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort:.
Guten Tag,
diese Antwort hatten wir befürchtet. Nur ist es genauso schwierig, einen kompetenten Servicemitarbeiter / Servicefirma zu finden, da es Grundig in der Form nicht mehr gibt. Wir kommen nicht weiter, daher hatten wir uns an Sie gewandt und sind daher auch mit der Antwort nicht zufrieden.
Freundlicher Gruß

Karsten Domke
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Tag Herr Domke,

 

bitte versuchen Sie über das Grundig Service Center über die

Rufnummer 0180-523 18 52 einen Kontakt zu einer Servicefirma herzustellen. Dort kann Ihnen sicher weitergeholfen werden.

 

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Rauberger,
danke für die Antwort. Hier mein Kenntnisstand zu dem Thema: Nach 2 weiteren Nummern und mehrfachem Verbinden mit Warteschleifen habe ich mit dem wirklichen Servicecenter geprochen, in dem es Techniker gibt: 0911 93673 29. Hier hat man mir gesagt, dass error-Meldungen an Grundigradios nicht mehr repariert werden können, da für die Datenprogrammierung keine Informationen zur Verfügung stehen. (Datenfehler im eprom-Modul).
Der Antwortservice justanswer.de hat mich nicht begeistert, denn das kann man für 15 Euro heraus bekommen und so dem Kunden eine kompetente Antwort geben.
Positiv empfinde ich, dass die Antworten schnell kommen. Hinsichtlich der Qualität besteht Verbesserungspotenzial. Es war mein erster Besuch auf dieser Plattform und ich denke nicht, dass ich den Service noch einmal nutzen werden
Freundliche Grüße
Karsten Domke
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Herr Domke,

 

ich verstehe Sie sehr gut. Nur ist es bei derartigen Hardwareproblemen oft schwierig über so eine Plattform zu helfen.

 

Aus diesem Grund haben Sie auch die Möglichkeit Ihnen erteilte Antworten nicht zu akzeptieren, denn erst durch ein akzeptieren einer Antwort wird diese auch bezahlt.

 

In Ihrem Fall ist es so, dass noch keine Antwort akzeptiert wurde und Ihnen dadurch auch keine Kosten entstanden sind. Das von Ihnen einbezahlte Geld befindet sich noch auf Ihrem Kundenkonto. Sie können es sich von dort auch jederzeit wieder erstatten lassen: http://www.justanswer.de/refund/refund.aspx.

 

Ich hoffe auf Ihr Verständnis und würde mich freuen, wenn Sie diese Plattform mit einer anderen Problemstellung noch einmal testen würden.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung: Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
RaubergerConcept und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

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