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Elharter
Elharter, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  EDV-Techniker, EDV-Kaufmann, 15jährige Hard- Softwareerfahrung, gute Erfahrungen mit ASP, .NET, SQL
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Hallo, habe jetzt drei Tage vor unserem Urlaub nochmals das

Kundenfrage

Hallo,
habe jetzt drei Tage vor unserem Urlaub nochmals das TomTom ONE ausprobieren wollen.
Wir hatten vor ca. 2 Jahren Nordamerika auf dem TomTom Internen Speicher installiert und jetzt lies sich Kanada nicht mehr aufrufen.
Heute Morgen hat mein Mann dann alles nochmals runter geladen und jetzt ist anscheinend nichts mehr auf dem TomTom. Auch kein Europa mehr auf der Speicherkarte.
Wer kann mir kurzfristig helfen!!

Sylli70.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

haben Sie die Karten auch eingestellt/aktiviert/geladen?

Wenn wirklich gar nichts mehr geht, resetten SIe bitte das Gerät und spielen Sie die Karten erneut auf.

lg


Michael Göbharter
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Reset habe ich bereits durchgeführt.

Was bedeutet die Karte eingestellt/aktiviert/geladen?

Die Karte steht nicht auf "Look". Also müste Sie ja gehen!

 

Sylli70.

Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

bitte testen Sie folgendes:

1.) Stellen Sie sicher, dass TomTom Home ausgeschaltet ist (Auch in der Taskleiste unten rechts neben der Uhr).

2.) Erstellen Sie einen neuen Ordner mit Namen DATENSICHERUNG auf Ihrem PC.

3.) Schliessen Sie nun bitte Ihr Geraet über das beigelegte USB-Kabel an den Computer an. Falls Ihr Geraet eine SD-Karte verwendet koennen Sie auch ein Kartenlesegeraet verwenden. Stellen Sie sicher dass TomTom Home (auch unten rechts das Logo in der Taskleiste) beendet ist.

4.) Greifen Sie nun ueber den Arbeitsplatz auf Ihr Geraet oder das Kartenlesegeraet zu.

Sie sehen nun den gesamten Inhalt des Speichers. Druecken Sie jetzt die Tastenkombination STRG + A um alle Daten und Ordner zu markieren. Sobald alle Daten und Ordner markiert sind, druecken Sie bitte auf Ihrer Tastatur die Tastenkombination STRG + C um alle Daten zu kopieren.

5.) Oeffnen Sie jetzt den zuvor erstellten Ordner mit dem Titel DATENSICHERUNG. Wenn dieser geoeffnet ist, druecken Sie bitte die Tastenkombination STRG + V, um die zuvor kopierten Daten in diesen Ordner einzufuegen.

Sie haben nun die Datensicherung manuell vorgenommen. Alle Daten, die auf der SD-Karte oder Festplatte Ihres Geraetes gespeichert sind, sind jetzt auf Ihrem Computer gesichert.

D)
Oeffnen Sie Ihr TomTom wieder ueber den Arbeitsplatz. Oeffnen Sie den Kartenordner (z.B. Westeuropa). Loeschen Sie folgende Dateien:

- MapServerPatch.dat
- Patchfiler.dat
- (ServerLineIndex.dat - falls vorhanden)
- (ServerNameIndex.dat - falls vorhanden)
- UserFilter.dat

E)
Trennen Sie das Geraet sicher vom Computer. Nun sollte das TomTom wie gewohnt hochfahren.

lg


Michael Göbharter

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