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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13566
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen hp office jet 6210, der auch nach dem

Kundenfrage

Hallo,
ich habe einen hp office jet 6210, der auch nach dem auswechseln der Patronen nicht schwarz druck sondern nur über die Farbpatrone. Können Sie mir weiterhelfen?
Vielen Dank.

Bekomme ich die Antwort auf Deutsch? Da ich per eMail etwas erhalten habe, leider aber dies nicht lesen kann. ???
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Ja, Sie bekommen die Antworten natürlich in deutsch.

Normalerweise kann man in dem Druckmenü einstellen ob die Farbe schwarz aus Farben gemischt oder eine separate Farbpatrone verwendet werden soll wenn diese vorhanden ist. Gehen Sie bitte einmal in einem beliebigen Programm auf Datei > Drucken und klicken Sie dann in dem sich öffnenden Druckmenü auf "Eigenschaften".

Gehen Sie dann einmal die Einstellungsmöglichkeiten in diesem Menü durch. Da müßte es eine Option geben. Wenn Sie nicht weiterkommen melden Sie sich bitte wieder zurück (in der Dialogbox unter meiner Antwort).
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

ich habe eine Seite als schwarz kopieren wollen, er hat mir dann nur ein weisses Blatt Papier ausgedruckt. Er holt sich nur beim Druck aus der farbigen Patronen die Tinte.
Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Heißt dass Sie haben die Einstellung im Druckermenü gefunden und auf schwarz umgestellt und jetzt ein weißes Blatt ausgedruckt bekommen? Dann sind vermutlich die Düsen des schwarzen Druckkopfes verstopft. Versuchen Sie bitte einen Testdruck und starten Sie den Reinigungsvorgang für die schwarze Patrone.

Verändert von Tronic am 13.06.2010 um 16:26 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
habe testseite gedruckt und reinigung der patrone und düsenreinigung durchgeführt leider ohne erfolg.

er reagiert auf nur schwarz nicht.
vielen dank

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn bereits in der Testseite kein schwarz gedruckt wird und eine Düsenreinigung, trotz neuer Patrone, keinen Erfolg bringt scheint wohl ein Gerätedefekt bei Ihnen vorzuliegen. Ich wüßte sonst leider keinen Lösungsansatz mehr. Ich gebe Ihre Frage noch einmal für die Kollegen frei, falls jemand noch eine Idee haben sollte. Ansonsten müssen Sie das Gerät wohl leider zum HP-Reparaturservice bringen.

http://h40047.www4.hp.com/reparaturservices/index.html
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hier gibt es sehr viele Hinweise von HP zu diesem Thema, die Ihnen eventuell behilflich sein könnten:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=de&dlc=&cc=de&docname=bgu02176

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