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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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Hp Laserjet 4200dtn - versuche auf Windows 7 zu installieren

Kundenfrage

Hp Laserjet 4200dtn - versuche auf Windows 7 zu installieren - Druckertreiber von HP (nur Vista gefunden) installiert - wird aber nicht angezeigt. Druckt in Word - danach stürtzt aber der PC nach Neustart ab.
In Word werden insgesamt 3 Drucker angezeigt - obwohl eigentlich nur einer installiert ist.

Frage - Kann ich in Win 7 alle Treiber von Hp löschen samt Drucker und es nochmal neu versuchen?

Liebe Grüsse
petra
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Morgen Petra,

genau das würde ich Ihnen empfehlen, alle HP Treiber noch einmal deinstallieren und anschließend installieren Sie den HP Univeral Treiber, den es auch für Windows 7 gibt:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=de&cc=de&prodNameId=84039&prodTypeId=18972&prodSeriesId=84028&swLang=18&taskId=135&swEnvOID=4062

Viele Grüße

Klaus Rauberger
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

danke für den Rat - nun hab ich dies jedoch schon probiert - ABER - in Win 7 geht dies scheinbar nicht so einfach. Immer noch sind die Treiber z.B. in Word vorhanden - obwohl im Gerätemanager gelöscht und auch nichts mehr angezeigt wird.

 

Wo kann ich die Treiber für immer löschen?

 

Viele Grüsse

Petra

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

wenn Sie über START -> Geräte und Drucker die Drucker entfernen sind die auch in Word weg.

 

Habe das eben nachgespielt und hat funktioniert.

 

Wenn es nicht funktioniert, geben Sie mir bitte noch einmal bescheid.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger