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madmax1404
madmax1404, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 90
Erfahrung:  Fast 20 Jahre Berufserfahrung im IT und Telekomunikations Bereich in verschiedensten Gebieten.
38969515
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madmax1404 ist jetzt online.

hallo, hatte mein tomtom one xl software 2.7 am rechner angeschlossen,

Kundenfrage

hallo,
hatte mein tomtom one xl software 2.7 am rechner angeschlossen, seitdem keine reagtion von touchcreen. egal ob jetzt am pc oder im auto angeschlossen, reagtion gleich null. was kann ich tun oder ist es jetzt kaputt? schönen pfingstsonntag und gruß, doris mock
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  madmax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Frau Mock

 

Vielen Dank für Ihre Frage. Ich benötige noch weitere Informationen zur Beantwortung.

 

Wenn Sie ihren TomTom einschalten passiert noch etwas wie zum Beispiel TomTom Symbol und Sound? Oder bleibt das Gerät beim einschalten schwarz ohne einen Ton?

 

Mit freundlichen Grüßen

MadMax1404

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

das TomTom Symbol erscheint und der Sound ist auch zu hören. Um es abzuschalten muss ich reset drücken.

Mit freundlichen Grüßen

Doris Mock
Experte:  madmax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Frau Mock

 

Schauen Sie bitte mal auf Ihrem Computer im Ordner C:\\~\Eigene Dateien\TomTom\HOME\Backups nach ob dort Ordner liegen.

 

Viele Grüße

MadMax1404

madmax1404, Techniker
Kategorie: Elektronik
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Diese Seite hat einen schlechten Ruf.
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo madmax1404,

ja deesen Ordner gibt es!


[description]
BackupName=Backup 20100523 1356
MediaID=c6c9a591
DeviceSerial=L35227J00746
DeviceType=limerick0
Size=0,0

Mit freundlichen Grüßen

Doris Mock
Experte:  madmax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Gibt es dort einen Unterordner mit dem Namen Ihrer Karte z.B Regional oder Westeuropa. Wenn ja wie groß ist er?

 

Viele Grüße

MadMax1404

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein einen Unterordner gibt es nicht. Gefunden habe ich unter Downloads ---download Cache--:
v2_7_3_1894_win 125 Bytes
Experte:  madmax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Frau Mock

 

Leider haben Sie kein Backup für Ihren TomTom One XL. Dies wird benötigt um den Fehler zu beseitigen.

 

Da die Karten verschlüsselt und mit dem Gerät verbunden sind kann man keine Kopie von einem anderen TomTom verwenden.

 

Bitte kontaktieren Sie den TomTom Support unter der Telefonnummer 0180 500 38 42 (Mo -Frei 10-18:30 Uhr).

 

Und noch ein Tipp für die Zukunft. Wenn der Support Ihren TomTom wieder zum laufen gebracht hat, machen sie bitte eine komplette Kopie der TomTom SD Karte mit dem Windows Explorer auf Ihre Festpaltte. Dann kann man solche Probleme leicht selber ohne den Support lösen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dankeschön, dies werde ich beherzigen!!
Experte:  madmax1404 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX wünsch noch einen schönen Rest- Pfingstmontag.

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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