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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13567
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, es w re sch n wenn Sie mir einen Tip geben k nnten. Wir

Kundenfrage

Hallo, es wäre schön wenn Sie mir einen Tip geben könnten.
Wir haben unseren "TomTom" GO 700 länger nicht gebraucht. Als wir gestern ihn angeschlossen haben konnten wir kein GPS Signal erhalten und damit war nichts mit Navigation.
Wie kann ich das Gerät wieder einstellen damit ich ein GPS-Empfang erhalte.
Gerät ist aufgeladen.
Vielen Dank XXXXX XXXXX Gruss

E. Kux
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Sie müssen ein Aktualisierung des Gerätes über TomTomHome vornehmen. Dann werden auch die Quick-GPS-Daten aktualisiert und das Gerät sollte wieder funktionieren. Gehen Sie bitte nach der folgenden Anleitung vor: [Hier klicken]

Verändert von Tronic am 09.05.2010 um 18:48 Uhr EST
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn Sie keine Rückfragen mehr an mich haben und Ihr Gerät wieder funktioniert würde ich Sie bitten die Antwort noch zu akzeptieren, damit die Frage geschlossen werden kann. Rückfragen stellen Sie bitte in dem Antwortfenster unterhalb meiner Antwort. Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

alles probiert funktioniert immer noch nicht.

 

Werde alles noch einmal prüfen und dann Antwort geben

MfG

E. Kux

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kein Problem. Haben Sie über TomTomHome denn tatsächlich die aktuelle Anwendung (also nicht Karte sondern die Firmware des Gerätes) installiert und die Quick-GPS Daten auch wirklich aktualisiert?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

ja schon 2 mal, werde es nocheinmal versuchen

MfG e. Kux

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Gehen Sie zum Testen nach der Aktualisierung aber bitte ins Freie. Das GPS-Signal geht nicht durch Decken oder Wände falls Sie es eventuell im Gebäude versucht haben sollten.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

nochmal an PC angeschlossen. Aussage: keine neue Aktulisierung vorhanden. Neue Soft auf dem gerät. Nach draussen gegangen und wieder nichts.

Noch eine Idee?

MfG e. Kux

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Prüfen Sie bitte ob sich das Gerät eventuell im Flugmodus befindet und führen Sie einen Reset durch wenn dies nicht der Fall sein sollte: [Hier klicken]
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

es geht nicht.

 

Werde Morgen durch die Gegend fahren um es im Freien auszuprobieren, nachdem ich es nocheinmal an PC geschlossen habe.

 

MfG e. Kux

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ok. Wenn es nicht geht ist vermutlich tatsächlich der GPS-Empfänger des Gerätes defekt. In diesem Fall hilft natürlich auch kein Software-Update. Sie brauchen dann meine Antwort natürlich nicht zu akzeptieren wenn Sie nicht möchten. Geben Sie mir einfach Bescheid wie der aktuelle Stand ist.
Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Oh, wie ich sehe haben Sie die Antwort trotzdem akzeptiert. Das freut mich natürlich sehr. Dennoch wäre es mir lieber gewesen wenn Ihr Problem auch gelöst wäre. Oder haben Sie inzwischen wieder Empfang bekommen?

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