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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Ich habe auf dem Lap Top meiner Frau von HP (HP Pavilion Entertainment

Kundenfrage

Ich habe auf dem Lap Top meiner Frau von HP (HP Pavilion Entertainment PC) Windows XP installiert und mit der Original CDd den HP Scanjet G 4050 installiert.
Der Scanjet taucht jedoch nirgends auf. Auch nicht im HP Solution Center wo nur das Multifunktionsgerät HP C 6380 aufscheint. Wiederholte installationen und wiederholtes hochfahren des Laptops bringen nichts.
Frage: Wie kann ich den Scanner bequem im Solution Center aufrufen?
Wie kann ich die Hardware deinstallieren, da auf der CD keine Deinstallations SW enthalten ist?

Die installation beider Geräte C6380 und G4050 lassen sich unter einem Hofer PC und unter meinem Siemens Fujitso notebook problemlos installieren. Das Problem gibt es offensichtlich nur bei der Installation der HP Sotware auf dem HP notebook meiner Frau.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Marc hat geantwortet vor 7 Jahren.
Schauen Sie mal bitte in den Geräte Manager

Systemsteuerung > Verwaltung > Gerätemanager ob dort alle Treiber installiert sind, oder ob dort ein Gerät mit einem unter Unbekannt seht.

Laden Sie sich bitte den neusten Treiber von der Supportseite des Herstellers und installieren Sie diesen anstatt von der CD

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=3236374&lang=de&cc=de&prodTypeId=15179&prodSeriesId=3236371&taskId=135