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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13968
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo Ich bin seit kurzen Besitzer eines XL Navi ,habe es an

Kundenfrage

Hallo Ich bin seit kurzen Besitzer eines XL Navi ,habe es an den Computer angeschlossen es reagiert nicht mehr und der Computer sagt mir kein Gerät angeschlossen.Das Navi zeigt nur TomTom und lässt sich nicht ausschalten.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Bitte versuchen Sie einmal einen Gerätereset durchzuführen. Eine Beschreibung dazu finden Sie hier.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Die Action hat nicht geklappt .Die Seite konnte nicht installiert werden auf dem Navi wegen früherer Fehler .Habe das Navi erst einmal ausgeschaltet.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.

Was heißt die Aktion hätte nicht geklappt?

 

Sie sagten doch Ihr Problem wäre, dass Sie das Navi nicht mehr ausschalten können. Jetzt schreiben Sie, dass Sie das Navi ausschalten konnten. Also hat die Aktion doch geklappt.

 

Von "früheren Fehlern" hatten Sie bisher noch überhaupt kein Wort erwähnt.

Was für frühere Fehler hatten Sie denn und was passiert jetzt wenn Sie das Navi wieder einschalten?

Und welche "Seite" konnte nicht installiert werden?

Haben Sie vorhin versucht ein Kartenupdate zu installieren und ist die Installation dabei abgebrochen, oder was hatten Sie vor?



Verändert von Tronic am 28.03.2010 um 15:33 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo ,ich habe es nochmal ausgeschaltet um es aufzuladen.Er bringt mir Fehler Error Home Base Chrome cpp 1947 und noch weitere 4
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.

Oje, hier scheint ein schwerer Fehler vorzuliegen. Sie werden wohl die Anwendung neu installieren müssen. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

 

http://de.support.tomtom.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=1907&Lid=1

 

Eventuell müssen Sie das Gerät sogar neu formatieren. Hierzu klicken Sie bitte auf den Link am unteren Ende der Seite (Was kann ich tun, falls mein Gerät dann immer noch nicht startet). Dann wählen Sie Ihr Betriebssystem aus und folgen den Anweisungen um das Gerät zu formatieren.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo ,ich bin wieder da,ich gebe jetzt den Fehler so ein wie er erscheint

beim laden auf die festplatte Error writingfile:G/PND Navigator bis dahin läuft das überspielen Danke

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sie können bei der Sicherungskopie auch versuchen den Windows Explorer zu öffnen. Dort wird Ihnen dann das TomTomGerät als Laufwerk angezeigt.

 

Dann können Sie den kompletten Inhalt auch manuell ohne der TomTom Software in einen leeren Ordner auf Ihre Festplatte kopieren.

 

Anschließend fahren Sie fort wie in der Beschreibung angegeben.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ich habe mich an tomtom gewand,dass Gerät wird eingeschickt.

Danke

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.
In Ordnung. Dann lasse ich diese Frage wieder schließen.