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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2211
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo die Herren, mein Canon MP800 kann nicht mehr ber

Kundenfrage

Hallo die Herren,

mein Canon MP800 kann nicht mehr über die usb-schnittstelle angesprochen werden. Ich habe 2 Rechner mit unterschiedlichen Windowssystemen bei beiden kommt die gleiche Fehlermeldung das angeschlossene Gerät kann nicht erkannt werden. Der Drucker ist über eine aktive USB-Verlängerung (4 mtr.) an den Rechner angeschlossen. Der Anschluss mit einem kurzen Kabel hat auch keine Änderung bewirkt.

Übrige USB Geräte lassen sie problemlos anspreche.

Im Vorab vielen Dank XXXXX XXXXX Antwort.


Gruss

Bernhard Benz
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

 

Ich hätte ein paar Fragen zu Ihrem Problem:

 

1. Welches Betriebssystem benutzen Sie?

2. War der Drucker bereits angeschlossen als der Treiber installiert wurde?

3. Hat der Drucker vorher schon an dem Anschluß funktioniert oder ist es ein Neuanschluss?

4. Haben Sie alle aktuellen Windows-Servicepacks auf den Rechnern installiert?

5. Haben Sie den derzeit aktuellen Druckertreiber von der Canon-Website verwendet oder einen älteren von einer CD?