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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13696
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten tag Habe ein problem mit dem selphy es1, hat bis vor

Kundenfrage

Guten tag
Habe ein problem mit dem selphy es1, hat bis vor kurzem noch einwandfrei funktioniert, kein sturz, nicht in der sonne gestanden, es gibt keinen offensichtlicher grund: schwierig zu erklären. es scheint als fehle die letzte farbe. Habe ganz neue kassetten. Das papier wird dreimal durchgeführt.... habe keine ahnung was da sein könnte....

Grüsse
Jürg Zimmermann
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

 

Lassen Sie doch bitte einmal eine Testseite des Druckers ausdrucken um zu sehen, ob alle Farben gedruckt werden. Im Windows-Druckmenü sollte es eine Funktion dafür geben.

 

Sollte in dem Testmuster eine der Farben nicht gedruckt werden, lassen Sie bitte das Reinigungsprogramm des Druckers ablaufen um zu prüfen ob der Ausdruck dann passt. Häufig trocknen die Düsen einer Patrone ein und verhindern dadurch den Farbauftrag auf das Papier.

 

Anschließend melden Sie sich bitte wieder und sagen mir, ob sie Erfolg hatten oder wo das Problem genau liegt und mit welchem Betriebssystem sie arbeiten. Was meinen Sie mit: "Das Papier wird dreimal durchgeführt"?



Verändert von Tronic am 13.03.2010 um 18:09 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hm...selphy es1 kennt kein reinigungsprogramm, auch lässt sich kein testdruck machen. es sieht so aus als ob rot fehlt.....Mit durchgeführt meine ich, dass das papier dreimal durchläuft....gelb, blau, grün

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ups, entschuldigen Sie bitte vielmals. Der Selphy ist ja ein Thermosublimationsdrucker und kein Tintenstrahldrucker, da kann natürlich nichts eintrocknen.

Hier gibt es nur eine Reinigungscardridge um eventuelle Verunreinigungen zu entfernen.

Haben Sie diese bereits einmal verwendet?

Mir fällt sonst leider kein plausibler Grund für Ihre Fehlerbeschreibung ein. Ich gebe die Frage noch einmal für alle Experten frei, falls jemand einen solchen Fehler eventuell schon einmal gehabt haben sollte.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
hm...es handelt sich nicht um eine verunreinigung sonder eher um eine fehlende farbe, habe ich so den verdacht....google und co hilft auch nicht weiter....werde mich wohl mal direkt an canon wenden müssen....

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