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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 13025
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich h tte eine dringende Frage. Mein Arbeits Laptop

Kundenfrage

Hallo,

ich hätte eine dringende Frage. Mein Arbeits Laptop (HP DV 9000) lässt sich nicht mehr anschalten. Es tut sich null und gar nichts. Habe schon den Akku mal rausgemacht und wieder rein, ca. 20 Sekunden auf den Knopf gedrückt. Alles hat nix geholfen. Könnt Ihr mir evtl. weiterhelfen?

Vielen DANK!
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

haben Sie das Gerät denn auch schon mal versucht nur mit einem Netzkabel anzuschalten? Leuchtet dabei auch die LED-Anzeige am Ladegerät und die Ladeleuchte am Laptop?



Verändert von Tronic am 10.03.2010 um 13:23 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Danke für die schnelle Antwort.

 

Laufwerk versucht zu starten, Lüfter geht auch an. Hab auch schon mal versucht nur mit Netzkabel anzuschalten. Ladeleuchte am Laptop leuchtet auch. Nur der Bildschirm ist komplett schwarz.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.

Eventuell ist nur der Bildschirm defekt, so dass der Rechner zwar läuft sie es aber nicht sehen können.

 

Versuchen Sie doch einmal den Laptop mit einem VGA-Kabel mit einem externen Monitor zu verbinden. Damit dieser das Bild anzeigen kann, müssen Sie den externen Ausgang aber zuerst einschalten.

 

Der externe VGA-Anschluss wird aktiviert, indem die Fn -Taste länger gehalten und die F4 -Taste gedrückt wird. (Aber erst wenn der Rechner eingeschaltet ist!) Es gibt drei Modi, zwischen denen Sie wechseln können:

  • Nur interne Anzeige
  • Interne und externe Anzeige
  • Nur externe Anzeige

Wenn der externe Monitor in einem dieser Modi ein Bild anzeigt ist der Bildschirm des Laptops defekt.



Verändert von Tronic am 10.03.2010 um 13:45 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Okay. Danke XXXXX XXXXX ich heut Abend mal probieren und mir die Zeit mal nehmen. Melde mich dann gleich wieder, ob die Antwort geholfen hat...
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

ich habe inzwischen ein wenig nachgeforscht und festgestellt, dass Sie dieses Problem mit sehr vielen anderen Kunden teilen, die das selbe Modell besitzen wie Sie. In den meisten Fällen war offensichtlich eine überhitzte Grafikkarte Schuld, die dadurch zerstört wurde.

 

Sollte der externe Monitor also nicht funktionieren, wird aller Voraussicht nach die Grafikkarte defekt sein oder alternativ auch die Southbridge des Mainbordes.

 

In allen drei Fällen benötigen Sie aber leider eine Reparatur durch den Hersteller. Was ich so gelesen habe, war HP außerhalb der Garantiezeit leider nicht sehr kulant, sondern hat die Reparaturen jeweils voll berechnet. Da der Fehler bei diesem Modell offensichtlich sehr häufig auftritt, würde ich Ihnen in diesem Fall daher raten sich gut zu überlegen ob Sie statt einer teueren Reparatur (ca. 200,- EUR), nicht besser gleich ein anderes Modell kaufen.

 

Tut mir jetzt wirklich Leid, dass ich Ihnen nichts positiveres berichten konnte. Aber zumindest wissen Sie jetzt, das es sich um einen sehr häufigen Hardware-Fehler bei diesem Modell handelt.

Experte:  CoNo-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bei diesen Serien steigen reihenweise die Hauptplatinen aus.

Falls noch Garantieanspruch vorhanden an HP wenden, ansonsten bei mir melden Reparaturkosten 250,- plus Versand

MfG. Mario Saltheim

Verändert von CoNo-Service am 10.03.2010 um 23:20 Uhr EST
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

wenn Ihnen eine Antwort geholfen hat wäre es sehr nett, wenn Sie bei dem jeweiligen Experten auf "akzeptieren" klicken, da der Experte sonst von Ihrer Anzahlung an Justanswer nicht für Ihre Bemühungen bezahlt wird. Vielen Dank.

 

Sollte Ihnen hingegen noch nicht geholfen sein, weil Sie vielleicht noch Rückfragen haben oder mit einer Antwort nicht zurecht kommen, antworten Sie einfach noch einmal unter dem Beitrag damit wir wissen wie wir Ihnen noch helfen können.

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