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COMIN
COMIN, Dipl.Ing.
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Ich gr e Sie, habe eine Frage bzgl. eines HP Officejet pro

Kundenfrage

Ich grüße Sie, habe eine Frage bzgl. eines HP Officejet pro L7580. Die Papiereinzugsrollen ziehen das Papier nicht mehr ein. Reinigung mit destilliertem Wasser und weichem Lappen wurde durchgeführt. Mal funktioniert es mal wieder nicht. Was können Sie mir raten? Bzw. sind Sie dafür ein Ansprechpartner?
Freundliche Grüße
Sylvia Krüger
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag Frau Krüger,

vielen Dank für die Nutzung von Just Answer.
Mein Name ist Joseph Amtmann und ich möchte Ihnen mit Ihrem Problem weiterhelfen.

Was noch hilfreich wäre, ob Ihr Drucker eine Fehlermeldung im Display zeigt, natürlich besonders, wenn der Einzug nicht klappt.

Beste Grüsse
Joseph Amtmann
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag Herr Amtmann,
das mit der Fehlermeldung muss ich erst hinterfragen, da der Drucker nicht hier bei mir steht. Aber meine Freundin erwähnte von einer Fehlermeldung nichts.
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, dann erst mal auf Verdacht 3 Sachen, die so etwas auslösen können:

Es kann bei nicht ganz richtig sitzender Papierkassette passieren. Evtl. auch, wenn man Papier nachlegt und die Kassete nicht ganz leer war. Dann schiebt sich im Bereich der Einzugsrolle das Ppapier übereinder und liegt nicht gerade.

Oder es gibt eine Verriegelung, die beim Reinigen geöffnet wurde und nicht wieder richtig geschlossen ist. Meist hinten an der Rückseite.

Viel Erfolg
Joseph Amtmann
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Nein, das ist wohl nicht. Mehrseitige Faxe lassen sich auch nicht versenden, selbst dann nicht wenn man sie hintereinander nach schiebt. Jede neue Seite, 1 neues Fax.
Experte:  COMIN hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Frau Krüger, dann hatten wir ein Missverständnis.

Ich war bei der Papierkassete, aus der das zu bedruckende Papier gezogen wird, und nicht beim ADF (Autom. Document Feed).

Hier könnte es sein, dass ein Reinigen mit Aqua Dest. nicht ausreicht.
Man sieht nach Abheben der Einzugsmechanik mit dem grünlichen Griff ein kleines Plättchen. Das ist der "Trenner". Ich empfehle, diesen mit Isopropylalkohohl, alternativ mit Glasrein, zu reinigen.

Dann gibt es etwas hinter diesem Trenner noch eine flexible Plastiklippe, die bitte auch reinigen und schauen, dass sie frei sitzt.

Viel Erfolg
Joseph Amtmann
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX Herr Amtmann. Meine Freundin wird den letzten Tipp morgen ausprobieren und schauen ob es dann funktioniert. Falls nicht, hören (lesen) Sie wieder von mir.

Danke sehr
Sylvia Krüger

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