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roman.thies
roman.thies, Informatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10
Erfahrung:  Fachinformatiker Richtung Systemtechnik
26632237
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roman.thies ist jetzt online.

Hallo Experte, meine Problem ist die Nichtfunktion von ActiveSync

Kundenfrage

Hallo Experte,
meine Problem ist die Nichtfunktion von ActiveSync 4.5 (schwerer Fehler). Für Win XP liegt mir von activeSync 4.5 ein Update vom 25.03.2009 vor. Leider kann ich diese Version als setup nicht ausführen, weil ich die alte Version in der Systemsteuerung nicht entfernen bzw. reparieren kann. Was soll ich da machen ? Ich benötige ActiveSync 4.5 für mein GPS Medion P4410.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Experte:  roman.thies hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo

Am besten du beendest Active Sync.
Anschliessend lädst du http://www.ccleaner.de -> Download herunter und säuberst mit ccleaner alle Restdateien und säuberst die Registry.
Wenn das Programm noch vorhanden ist kannst dus über das Tool auch löschen.

Dann solltest du ActiveSync wieder installieren können.

Für Fragen steh ich gern zur Verfügung

Gruss Roman
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Roman,

danke für die superschnelle Antwort. Seit Stunden warte ich dagegen auf eine brauchbare Antwort von Herrn Broch. Kann ich also vergessen !

Weil ich zur gleichen Sache nun zweimal angefragt habe, daher musste ich auch zweimal meine Kreditkarte aktivieren, Angezahlt wurden 14,00 € und bei der 2. Aufforderung 24,00 €. Kostet die gleiche Frage nun insgesamt 38,00 € ?

Ihren Vorschlag werde ich nun zuerst einmal umsetzen - d.h. jetzt gehe ich erstmal schlafen. Es ist ja bereits 01.10 Uhr.

Bis Morgen, beste Grüße von Udo Dahlhaus

PS: Nachstehend meine Frage an Herrn Broch, die ja noch aussteht !

Hallo Herr Broch,

nachdem ich heute Abend nach längerem Warten im Just Answer – Wartebereich keine Antwort auf meine eingegebene Frage zum Problem mit dem Programm „Active Sync 4.5“ erhalten habe, möchte ich meine Frage zum Problem Ihnen nochmals vortragen.

Zur Sachlage: Das im Rechner mit Win XP installierte Programm Active Sync 4.5 lässt sich in der MS-Systemsteuerung weder entfernen noch reparieren.

Die mir vorliegende neue Version, update vom 25.03.2009, kann jedoch nur installiert werden, wenn die alte Version entfernt wird. Auch mit Hilfe des CCleaner 2.27.1070 kann Active Sync 4.5 nicht gelöscht werden.

Haben Sie als Experte dafür eine Antwort, damit ich das Problem lösen kann ?

Übrigens benötige ich das Programm Active Sync 4.5 zum Laden von Nav-Software für mein GPS Medion GoPal, P 4410.

Mit freundlichen Grüßen Udo Dahlhaus

2. Eingabe

Zur ursprünglichen Frage:

Hallo Experte, meine Problem ist die Nichtfunktion von ActiveSync" -- zu beantworten, da es in mein Fachgebiet fällt.

14,00 € wurden bereits überwiesen !

Benutzername:Customer/span>

Email:[email protected]

Experte:  roman.thies hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag Herr Dahlhaus

Konnten Sie die Registry löschen? (Ganz wichtig).

Wenn nicht löschen Sie bitte flogende beiden Registryschlüssel, verwenden das Programm CCLeaner um die Software zu deinstallieren und aus der Systemsteuerung zu entfernen.

Sollte dies alles nicht zum Erfolg führen, drücken Sie auf Start - Ausführen und geben in das Feld "regedit" ein.

Suchen Sie und löschen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel:

HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Uninstall\Windows bezüglich
HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows CE Dienste
HKey_Users\Default\Software\Microsoft\Windows CE Dienste

Starten Sie den Computer neu und installieren Sie ActiveSync.

Freundliche Grüsse
Roman Thies



Apropos
Sie können die vorige Antwort nicht akzeptieren und keine Geld dafür Überweisen :)
roman.thies, Informatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10
Erfahrung: Fachinformatiker Richtung Systemtechnik
roman.thies und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Roman,
leider bist Du jetzt Offline. Richtig ist, dass man sich ja nicht ständig für den Kunden bereithalten kann. Vielleicht hast Du ja Morgen wieder etwas Zeit für mich.
Zur Sache: Leider ist mein Problem noch nicht gelöst. Ich habe über Start - Ausführen mit Eintrag "regedit" die besagten Registrierungsschlüssel gelöscht und den Computer neu gestartet. MS-ActiveSync 4.5 lässt sich weiterhin nicht installieren. Beim Setup-Start des Win Installer-Paket "MS-ActiveSync 4.5"erscheint wie immer die Fehlermeldung "Der Pfad MedionGoPal enthält ein ungültiges Zeichen". Daraufhin habe ich das Programm "MedionGoPal" über Systemsteuerung / Software entfernt. Danach noch einmal mit CCleaner eine Bereinigung durchgeführt und nochmals versucht das Programm ActiveSync zu entfernen. Auch nach Neustart das gleiche Ergebnis, das Programm ist nicht zu entfernen. Immer die gleiche Fehlermeldung ! Bis Morgen irgendwann. Beste Grüße von Udo
Experte:  roman.thies hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Udo

Ich musste noch n bisschen auswärts was machen ;)
Ich war die ganze Zeit noch am überlegen wie ich das das letzte mal beseitigt habe.

Hast du schonmal getestet, ob du es unter einem anderen Benutzer bsp. Administrator entfernen kannst? Und hast du ActiveSync unter dem jetzigen User installiert?

Wenn du mir morgen mal schreibst kann ich dir das auch über Fernwartung lösen

Gruss Roman

Skype: roman.thies
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Roman,
danke für die weitere Info. Nun habe ich es auch über einen anderen Benutzer versucht. Dabei sagt Windows XP Setup: "Sieverfügen nicht über die nötigen Rechte, um Windows Komponeten -hinzuzufügen / entfernen- verwenden zu können. Bitten Sie ein Computer-Administrator, die optimalen Komponeten zu installieren.

Supportinformationen für MS ActiveSync: Sollte das Programm nicht korrekt ausgeführt werden, können Sie es erneut installieren, indem Sie auf "Reparieren" klicken.
Über "Reparieren" neu installieren geht nicht. Dabei die Fehleranzeige: " Der Pfad MedionGoPal enthält ein ungültiges Zeichen. Schwerwiegender Fehler bei der Installation.
Nun müssen wir wohl über die Fernwartung das Problem lösen !
Heute Nachmittag habe ich leider Besuch. Ich melde mich heute abend wohl gegen 20.15 Uhr. Beste Grüße von Udo

Nachtrag am 04.02.2010, 23.10 Uhr:
Inzwischen habe ich weiter experimentiert und habe i.S. ActiveSync alle Medion-Daten und auch die bestehende ActiveSync gelöscht bzw. auf einer externen Festplatte sichergestellt. Danach habe ich festgestellt, dass die ActiveSync-Version, die noch unlöschbar im System steckt, am 25.12.2007 installiert wurde und eine Speichergröße von 21,53 MB hat. Die jedoch bei MS im Download gespeicherte Version nur eine Speicherkapazität von 7,66 MB hat. Ich gehe davon aus, dass die gespeicherte kritische Version die ganze Bibliothek von Medion GoPal beinhaltet und daher Ärger macht. Vielleicht hilft Dir der Nachtrag zur weiteren Diagnose. Beste Grüße von Udo

Experte:  roman.thies hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Udo

Wenn du das über einen anderen Benutzer machst, musst du ihm kurzfristig Administratorenrechte zuteilen.

1. das ActiveSync Verzeichnis manuell löschen.
2. CCleaner nochmals laufen lassen (löschen der normalen Daten durch ccleaner und die registry säubern).

Die Version von MS läd noch weitere Daten herunter (deswegen ist sie auch ein wenig kleiner ;) )

Gruss Roman

Hast du einen Skypeaccount? dann können wir das einfacher ausmachen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Roman,
ich habe das noch nicht geklärte Problem der kompletten Deinstallation von ActiveSync 4.5 i. Verb. mit der Fehlermeldung "Der Pfad Medion GoPal enthält ein ungültiges Zeichen. Schwerwiegender Fehler bei der Installation" erst einmal auf unbestimmte Zeit aufgegeben bzw. zurückgestellt. Es könnte durchaus sein, dass ich Sie diesbezüglich später noch einmal anspreche. Mit freundlichen Grüßen, Udo Dahlhaus

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