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Jürgen
Jürgen, Produktmanager MFP-Systeme
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 938
Erfahrung:  Service Drucksysteme/Vertrieb Drucksysteme
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Mein Canon MG 5350 Drucker zeigt plötzlich chinesische

Beantwortete Frage:

mein Canon MG 5350 Drucker zeigt im Display plötzlich chinesische Schriftzeichen und oben drüber steht die Zahl 6800. Kurz vorher hat er normal gedruckt. Freundliche Grüße, I.P.
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Die mittlere Diode blinkt abwechselnd mit einem gelben Dreieck mit Blitzsymbol
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Drucker
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Der Drucker gibt an offline zu sein (WLAN- Symbol leuchtet) und ich kann auf keinerlei Funktionen mehr zurückgreifen, außer an- und ausschalten.
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
jetzt hat er auch keinen Strom mehr. Der Drucker ist nicht viel benutzt worden.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 22 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben. Bitte beachten Sie, eine Antwort kann auch immer nur so gut sein, wie es Ihre Frage zulässt und wie zutreffend Ihre Informationen für mich sind. Mitunter kann meine Unterstützung auch dazu führen, dass Sie einen entsprechenden Berufsträger gesondert hinzuziehen müssen.

Bei der zahl 6800 handelt es sich um einen Störcode der leider nichts gutes bedeutet. Er sagt aus dass der EEPROM auf der Hauptlogik-Platine defekt ist. Im EEPROM sind alle Benutzerrelevanten Daten abgespeichert. Die Kosten dieser Platine liegen bei ca. EUR 40,-- (gebraucht) http://www.ebay.de/itm/Canon-Pixma-MG5350-Logic-Board-Mainboard-QM3-9714-QK1752102-/252705980767

Ob der Aufwand sich für Sie lohnt müssten Sie entscheiden. Ein Restrisiko, das noch mehr defekt ist, ist nicht auszuschließen.

Zuvor sollten Sie noch folgendes Probieren:

1. Trennen Sie das Gerät komplett vom Netz und allen Anschlüssen für ca 15 Minuten.

2. Sollte das nicht wirken probieren Sie noch den Beigefügten Hardware Reset.
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Wir sind herstellerunabhängig. Ich unterstütze den fairen Umgang im Internet. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen

Jürgen und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
leider läßt sich der Drucker nicht mehr einschalten, er hat sich selber ausgeschaltet.