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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 585
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Bei meinen Drucker EBSON XP 422 geht das scannen nicht mehr.

Kundenfrage

Bei meinen Drucker EBSON XP 422 geht das scannen nicht mehr.
Fehlermeldung:Kommunikationsfehler Computer anschliesen.
Vom PC aus kann ich scannen über EBSO Scan mit Admin Recht und drucken, aber vom Drucker aus plötzlich nicht mehr.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Drucker
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 1 Monat.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
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Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

( mehr Info = mehr Hilfe )

Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

Das Problem könnte an den Treibern liegen. Oftmals werden diese auch durch Antivirus Software blockiert.

Oder aber auch die Shellhardwareerkennung ist nicht auf automatisch gestellt.

Zu finden unter DIENSTE .

Laden Sie die neuesten Treiber von der Herstellerseite und installieren diese.

Ich würde Ihnen diese aussu*****, *****ne aber Ihre Windows Version nicht.

Deaktivieren Sie die Antivirus Software, starten Windows neu und testen den Scanner.