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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 572
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hinterer einzug bei pixma pro-10s funktioniert nicht

Kundenfrage

hinterer einzug bei pixma pro-10s funktioniert nicht
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Drucker
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Haben Sie vor dem Drucken auch dem Computer gesagt, er soll das Papier HINTEN einziehen ?

Das muss in der Regel erst einmal um Druckertreiber umstellen, damit der Drucker auch weis, wo er das Papier einziehen soll.
Die Einstellung nennt sich in der Regel PAPIERZUFUHR, siehe Beispiel in der Anlage. Dort wählt man z.B. HINTERES FACH aus.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Okay. Habe per beigelegter CD alle Druckertreiber installiert ( neuer Drucker, gestern bekommen ) und auch das hintere Fach ausgewählt. Es tut sich nichts. Was jetzt?
Erst mal danke, ***** ***** eine Lösung.
Mit freundlichem Gruß.
W. Schlick
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Fragesteller,

danke für die Telefonanfrage. Leider kann ich über das Telefon nicht wirklich weiterhelfen.

Daher möchte ich die Anfrage vorerst nicht annehmen.

Wenn das Papier korrekt eingelegt ist, und im Druckertreiber das richtig Fach ausgewählt ist, dann sollte das Papier auch von hinten eingezogen werden.

Entfernen Sie sicherheitshalber mal das übrige Papier, damit er nicht in Versuchung kommt von dort das Papier einzuziehen. Hatten Sie das schon versucht ?

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Frage, welches Papierformat wird hinten eingelegt ?

Der Drucker kann nur bestimmte Papierformate von hinten einziehen, Details siehe in der Anlage

Die Volle Anweisung finden Sie hier:

http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/M/PRO-10S%20series/1.0/DE/PPG/dg-c_paper.html

Ich vermute das es am Papierformat liegt, das der Drucker deswegen das Papier nicht einzieht.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Monat.

Sofern Sie trotzdem telefonieren wollen, so geben Sie mir nochmal kurz Bescheid, dann rufe ich Sie umgehend an.

Grüße

Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 29 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Ich habe mein Problem durch Ausprobieren selbst lösen können.
Gruß
W. Schlick
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 28 Tagen.

Danke für die Rückmeldung, wollen Sie mir noch verraten was die Lösung ist, war mein Lösungsansatz richtig mit dem passenden Papier ?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 20 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte