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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2447
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
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Habe ein Problem mit scannen von Dokumenten oder Bilder vom

Beantwortete Frage:

habe ein Problem mit scannen von Dokumenten oder Bilder vom Drucker Canon Pixma Mx410 in meinen Computer! Wenn ich am Drucker das Dokument einlege und scannen drücke passiert überhaupt nichts! Der Drucker zeigt mir im Display an " PC-Scan-Standby " Was muss oder kann ich tun damit das funktionniert? Danke

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Drucker
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe noch Windows Vista auf meinem PC.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Um über WLAN / Netzwerk scannen zu können muss IJ Network Scanner Selector EX am Computer ausgeführt werden. ( HIER KLICKEN FÜR DIE ANLEITUNG )

Ich habe Ihnen ein Bild angehängt, wo es genau beschrieben ist.

Die komplette Software mit dem Netzwerktool können Sie hier herunterladen ( HIER KLICKEN BITTE )

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne weiterhin ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie einfach in der Textbox hier unterhalb.

Ansonsten würde mich eine positive Bewertung freuen, damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Dazu klicken Sie bitte hier darüber auf "BEWERTEN"-"STERNEN" (3 bis 5 Sterne) und bestätigen.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo Herr Brunner,
Vorab Danke für Ihre Antwort, aber es funktionniert nicht!
Ich habe den Download gestartert um die komplette Software herunterzuladen, bei " Die ältere Version der MP-Treiber wird deinstalliert" bleibt er hängen beim 2ten Balken schon eine Stunde lang!
Das ist doch nicht normal!
Was soll ich tun?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Nein das ist nicht normal.

Stecken Sie den Drucker vom Computer ab und deaktivieren den Virenschutz.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Am Bildschirm bekomme ich jetzt eine Meldung dass die älteren Treiber nicht deinstalliert werden können da noch ein Dokument zum Drucken bereit steht oder in der Druckerwarteschlange ist!
In der Warteschlange steht ein Testdokument aber ich kriege das nicht gelöscht!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

OK. Das ist kein Problem.

Drücken Sie bitte die Windowstaste und R und geben services.msc ein.

Damit starten Sie Dienste .

Hier nach Druckerwarteschlange suchen und diese beenden und wieder starten.

Dann sollte die Deinstallation klappen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank ***** *****
Der Download hat jetzt geklappt!
Um keinen Fehler zu machen und sie unnötig weiter zu belästigen wollte ich Sie höflichst fragen, wie ich jetzt beim Scannen vorgehen soll?
Dokument in Drucker legen und auf scan stellen und dann?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ist der Drucker per USB oder per WLAN installiert ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Per USB-Kabel
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Eine vielleicht dumme Frage (bin nur Computer Anfänger)
Ein Kabel vom Drucker geht auch in die Fritzbox!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Schwer zu sagen. Das Kabel könnte das Netzwerkkabel sein, als auch das Fax Kabel. .. :-/

Wenn Sie die Installation durchgeführt haben, öffnen Sie erstmal einfach nur das Programm MyImageGarden und versuchen damit zu scannen .

Klappt das ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
MyImageGarden finde ich gar nicht!
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sie haben Recht das Kabel das in die Fritzbox geht ist fürs Fax!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

OK.

Dann installieren Sie bitte erstmal MyImageGarden ( HIER DOWNLOAD )

Wenn das gemacht ist, starten Sie das Programm und versuchen zu scannen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Dieses Programm kann nur unter Vista Pack 2 oder höher ausgeführt werden, was mache ich?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Erstmal versuchen Sie ob Windows Updates verfügbar sind .

Hier alle installieren. Dann wird auch Service Pack 2 installiert.

- dazu klicken Sie bitte auf Start , Alle Programme und dann auf Windows Update.

- d***** *****nks auf Nach Updates suchen.

- hier auf Verfügbare Updates anzeigen.

Aus der Liste der Updates Service Pack für Microsoft‌ Windows (KB948465) auswählen und auf Installieren klicken.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Auf der Liste ist nur Windows Service Pack 1 verfügbar!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Dann haben Sie aber schon sehr sehr lange keine Updates gemacht :-/

Also zuerst Service Pack 1 installieren und dann weitere Updates.

Alle die angezeigt werden.

Wenn das geschehen ist, taucht irgendwann auch Service Pack 2 auf.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank ***** ***** ich versuche es!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ja bitte. Das dauert eine Zeit, also Geduld :-)

Bitte vergessen Sie nicht eine Bewertung mit "BEWERTEN"-"STERNEN", hier darüber ( 3 bis 5 Sterne ) , abzugeben.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo Herr Brunner,
Ich habe Windows Vista Sevice Pack 2 sowie von Canon MyImageGarden installiert, kann alles in MyImageGarden öffnen nur das Symbol vom Scanner erscheint trüb und kann es nicht öffnen! Was muss ich tun?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Vielen Dank.

Wenn hier der Scanner nicht aktiv ist, wird wohl das IJ Network Scanner Selector nicht installiert sein oder nicht ausgeführt / falsch eingestellt.

Schauen Sie bitte unter Alle Programme nach ob Sie das Programm hier finden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nach welchem Programm muss ich suchen? Ich finde nichts!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Das Programm heißt wie beschrieben IJ Network Scanner Selector .

Wird an sich immer mit der Software automatisch installiert und sollte neben der Uhrzeit in der Taskleiste angezeigt werden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein da steht nichts nur eine Ycone die sagt: Geblocktes Programm ausführen->DriverTurbo
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Oha... Driver Turbo ?

Das ist kein Programm , das auf dem Computer installiert sein sollte.

Ihr Computer müsste komplett gescannt werden und dann die Canon-Software installiert.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Was heisst das komplett gescannt?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Das mache ich dann für Sie per Remote.

Und richte natürlich den Drucker / Scanner ein.

REMOTE:

Bitte nun an Ihrem Computer auf diesen Link klicken ( HIER KLICKEN BITTE )

Dann auf ICH STIMME ZU .

Es wird eine Datei ( Elsinore.ScreenConnect) heruntergeladen.

Diese finden Sie im DOWNLOAD Ordner.( mit STRG und J öffnen )

Bitte mit Doppelklick nur EINMAL ausführen und warten.