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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 585
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Mein Canon Maxify MB 5350 ist Offline und läst sich nicht

Kundenfrage

Mein Canon Maxify MB 5350 ist Offline und läst sich nicht mehr ausschalten reagiert nicht mehr
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Drucker
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Stecken Sie zuerst den Drucker vom Strom ab.

Öffnen am Computer ( ich gehe davon aus dass Sie Windows nutzen ) die Eingabeaufforderung als Administrator und geben hier ein :( mit Enter bestätigen )

net stop spooler

sc config spooler depend= RPCSS

net start spooler

Jetzt starten Sie bitte den Computer neu und schalten den Drucker ein.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrter Herr Brunner, ich habe Ihren Vorschlag ausprobiert. Er führte aber nicht zur Fehlerbehebung. Ich muss die Fehlerbeschreibung präzisieren. Der Canon Maxify MB 5350 zeigt nach dem Einschalten nur ein oranges Ausrufezeichen neben dem Display an. Das Display selber bleibt dunkel. Es sind keine Funktionen an dem Gerät aktivierbar. Haben Sie noch einen Tipp für mich wie man die Funktion des Gerätes wieder herstellen kann. Mit freundlichen Grüßen ***

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Das ist natürlich ganz was anderes . Muss man erstmal wissen :-/

Erhalten Sie am Computerbildschirm , über den Treiber selbst ( Druckerüberwachung in der Taskleiste neben der Uhrzeit ) einen Fehler angezeigt ?

Meist ist es eine Nummer .