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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 1721
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
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Drucker HP Photosmart 7510. Obwohl ich neue Farbkasetten

Kundenfrage

Drucker HP Photosmart 7510. Obwohl ich neue Farbkasetten montiert habe druckt die
Farbe Schwarz nicht
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Drucker
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vor einer Stunde waren die zugesagten 10 Minuten vorbei. Leider habe ich bis jetzt nichts von einem Lösungsvorschlag gehör.
Es ist mittlerweile Samstag 29.10.2016, 18.30 Uhr. Ich bin jetzt am Nachtessen und nachher bis 23.30 Uhr nicht mehr erreichbar.
Tschüss
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 1 Monat.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
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oder
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• Deutschland: 0800(###) ###-####
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• Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Am Wochenende sind leider nicht immer genug Experten verfügbar.

Aber nun zum Problem.

Es könnte an den Patronen liegen, wenn die Belüftung nicht richtig geöffnet wurde. ( die Folie oben abziehen )

Oder aber auch am Druckkopf selbst, wenn dieser defekt ist / eingetrocknet ist.

Oftmals hilft hier eine Intensiv Reinigung.

Eine umfangreiche Beschreibung zur Fehlerbehebeung finden Sie hier ( BITTE HIER KLICKEN )

Nacheinender Punkt für Punkt abarbeiten bitte.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich hoffe damit Ihre Frage beantwortet zu haben.

Wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne weiterhin ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie einfach in der Textbox weiter.

Würde mich über eine positive Bewertung freuen, damit meine Bemühungen honoriert werden.

Hier darüber können Sie meine Antwort mit "Bewertungssternen" (3-5 Sterne) kurz bewerten.

Vielen Dank dafür !

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