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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 564
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Mein alter Drucker Inkjet i560 druckt plötzlich nur noch

Kundenfrage

Mein alter Drucker Inkjet i560 druckt plötzlich nur noch schwarzweiß. Habe versucht, den Treiber nach Deinstallation neu aufzuspielen, keine Änderung.
Düsentest ist normal, alle Farben werden gedruckt.
Ich benutze einen Rechner mit Windows 7 32bit seit etlichen Jahren.
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Drucker
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Frage, mein Name ist Lorenz Vauck und ich heiße Sie herzlich willkommen. Ich bin ein externer, unabhängiger Experte und JustAnswer hat Ihre Frage soeben an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen jetzt schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Haben Sie bereits versucht, einmal die Windows-Testseite auf dem Drucker zu drucken (via Rechstklick auf den Drucker)? Wie sieht diese aus?

Übrigens: Um Sie bestmöglich bei der Lösung Ihrer Frage zu unterstützen, kann ich Ihnen für den Fall, dass Sie Ihr Problem nicht über diesen Chat lösen möchten, auch meinen zusätzlichen Premium-Dienst, die Fernwartung, anbieten. Damit kann ich mich auf Ihrem PC per Internet anmelden und das Problem direkt "vor Ort" lösen, während Sie sich zurücklehnen. Über die dafür anfallenden extra Kosten, unterbreite ich Ihnen auf Wunsch gerne ein gesondertes Angebot.

Vielen Dank für Ihre Geduld und mit freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

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