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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein Drucker zeigt konstant "Epson Printer Recovery Mode"

Kundenfrage

mein Drucker zeigt konstant "Epson Printer Recovery Mode " an, was ist damit los?
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Drucker
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Ein Sichere Remote Assistenz ist nicht möglich da dies ein Fernzugang zum Epson Gerät wäre und dies klappt nicht. Außerdem gibt es das Gerät Epson Connect nicht dies ist nur die Bezeichnung für einen zusätzlichen Dienst den Sie installieren und Einrichten können!

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Epson Connect wird wie folgt beschrieben-->> https://www.epson.de/for-home/epson-connect

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Der Fehler Epson Printer Recovery Mode" bedeutet das dieser in den Wiederherstellungsmodus gestartet wurde.

Führen Sie folgendes aus

Starten Sie den Computer neu und den Drucker ebenfalls

Klicken Sie auf Start und danach auf Epson--"ihr Druckgerät Bezeichnung"--und danach auf Softwareaktualisierung

Starten Sie nochmals eine Aktualisierung der Treiber und Firmware

oder rufen Sie die Hersteller Seite auf und laden von dort die Firmware Treiber für das Druckgerät herunter und installieren diese nachdem Sie den Drucker mit dem USB Kabel am Computer angeschlossen haben!

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Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Monaten.

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie die Info bereits angesehen aber bisher dazu noch kein Feedback hinterlassen?

Benötigen Sie noch Hilfe

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
danke für Ihre Hilfe, leider hat es mir nichts gebracht und mußte den Drucker in die Werkstatt bringen. Nochmals Danke
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 8 Monaten.

Guten Tag,

der Fehler bedeutet nur das Sie die Firmware aktualisieren müssen sonst nichts?!

Deshalb verstehe ich nicht warum Sie den Drucker in die Werkstatt bringen mussten was Kosten verursacht

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Dadurch das ich ihnen eine korrekte Antwort mitgeteilt hatte bitte ich abschließend noch um eine Bewertung mit den angehängten 5 Sternen (3-5) am Ende der Nachricht. Nur so erhalte ich auch für meine Bemühungen eine Honorierung.

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Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

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