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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 561
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, habe einen Canon MX925 Kombi Drucker. Beim Kopieren

Kundenfrage

Hallo,
habe einen Canon MX925 Kombi Drucker. Beim Kopieren kam nun der Supportcode 6000.
Ausschalten und vom Stromnetz trennen half leider nicht.
Können Sie mir helfen?
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Drucker
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld, und detaillierte Angaben.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Der Fehler besagt einen Papierstau.

Irgendwo im Gerät , wird die Mechanik blockiert.

Meist durch ein Stück Papier, das abgerissen ist. Oder einfach Blatt Papier das stecken geblieben ist.

Sehen Sie sich bitte das Video hier an ( HIER KLICKEN BITTE )

Ich hoffe Sie finden es.

Dann vorsichtig entfernen. Drucker aus und einschalten.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Zusätzlich kann auch sein, dass die Papierausgabe vorne blockiert ist.

Passiert oft, wenn man ein Buch kopieren möchte :-)

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Hallo, Vielen Dank für die schnelle Antwort. Konnte nirgendwo ein Papier oder ein Papierschnipsel finden, leider! Es wurde kein Buch kopiert, aber kann vielleicht das schließen des Papierausgabefaches während des Vorgangs das Problem sein??
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nein! Hatte meine Tochter im Verdacht.... das kann es auch nicht sein!!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Es ist 100%-tig irgendwo etwas drin, oder das Ausgabefach nicht richtig komplett geöffnet.

Was anderes kann es nicht sein.

Da bleibt leider nur weitersuchen. :-(

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
OK?!? Dann muss ich noch mal genau reinschauen???!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Ja bitte.

Es ist oft nur ein winziges Teil, das alles blockiert.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Leider nix zu finden
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 9 Monaten.

Haben Sie schon die Druckerpatronen entfernt , den Patronenwagen an die Seite geschoben und darunter geschaut ?

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