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skurz
skurz, IT-Systemadministrator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 851
Erfahrung:  20 Jahre IT-Erfahrung
77232840
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skurz ist jetzt online.

Drucker MFC-9140CDN Serien Nr.E71809G4J406620 Schwarz-weiß

Kundenfrage

Drucker MFC-9140CDN Serien Nr.E71809G4J406620
Schwarz-weiß Druck sowie Kopie manchmal zu hell - nicht immer, gelegentlich helle Streifen
Farbausdruck manchmal falsche Farben und gelegentlich Streifen
Ist es möglich Beispiele zur Erklärung senden
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

das Problem könnte auch dadurch entstehen wenn Original Verbrauchs Materialien verwendet werden.

Überprüfen Sie bitte folgende Punkte um das Problem zu beheben:

  1. Um die beste Druckqualiät zu erreichen, verwenden das empfohlene Papier. Überprüfen Sie, dass das Papier unseren Spezifikationen entspricht. Klicken Sie hier um das empfohlene Papier zu sehen.
  2. Die Trommel oder Toner Kartuschen sind nicht richtig eingesetzt. Setzen Sie Toner/Trommel erneut in das Gerät ein.

     

  3. Führen Sie eine Farbkalibration durch. Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie eine Farbkalibration durchführen.
  4. Justieren Sie den Kontrast und die Druckdensität für die Kopien. Klicken Sie hier um den Kontrast und die Druckdensität für die Kopien einzustellen.
  5. Stellen Sie sicher, dass der Tonersparmodus sowohl am Gerät, wie im Druckertreiber ausgeschaltet ist.Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie diese Einstellungen ändern können.
  6. Stellen Sie sicher, dass der im Treiber ausgewählte Papiertyp dem verwendeten Papier entspricht.
  7. Das Tonerpulver kann sich verklumpt haben. Entfernen Sie alle Tonerkassetten und schütteln Sie diese vorsichtig durch.
  8. Reinigen Sie alle vier LED Köpfe mit einem trockenen, fusselfreien Tuch.Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die LED Köpfe reinigen.
Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

konnte ich Ihnen mit den Informationen weiterhelfen?

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oder Anhand der Sterne mit mindestens 3 Sternen oder mehr damit meine Arbeit vergütet wird.

Für Sie entstehen dadurch keine weitere Kosten mehr.

Vielen Dank
Stefan Kurz

Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

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Stefan Kurz