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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2144
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Hallo an meinem Canondrucker, MG 2550 erscheint als Fehler 5

Kundenfrage

Hallo
an meinem Canondrucker, MG 2550 erscheint als Fehler 5 B 00 Was muss ich tun?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Der Fehler 5B00/5B01 (Orangefarbenes und grünes Licht blinken siebenmal) bedeutet das ein Servicefehler ist aufgetreten.

Lösen können Sie den Fehler wie folgt:

- Schalten Sie das Gerät aus

- Trennen Sie das Netzkabel von der Steckdose und ggf. vom Drucker

- Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Druckers

- Prüfen Sie, ob sich im Drucker Fremdobjekte (wie z. B. eine Büroklammer) befinden, und entfernen Sie diese bei Bedarf. Falls das Gerät neu ist, prüfen Sie ob sich irgendwo ein orangefarbenes Schutzband befindet.

- Schließen Sie die nun erneut die Abdeckung

- Verbinden Sie den Drucker mit dem Strom und schalten Sie diesen ein

Sollte das keine Besserung bringen, kann das Problem auch an einem vollen Resttintenschwamm liegen

Diese Arbeit wird normalerweise durch einen Canon Service Partner durchgeführt. Grund ist der , dass es diese Ersatzteile nur schwer im Fachhandel zu kaufen gibt und die Arbeiten teilweise etwas aufwändig sind.

Sie erreichen den Canon Helpdesk von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 069 / 29 99 36 80

Für eine manuelle Lösung des Problems, habe ich folgende Anleitung für sie:

https://www.youtube.com/watch?v=0waX_GF-h7U

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten" und geben Sie die (positive) Bewertung ab, dies geht schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) die Sie am oberen rechten Bildschirmrand finden.

Danke ***** *****üße

Ihr Windows Support

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support

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