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skurz
skurz, IT-Systemadministrator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 754
Erfahrung:  20 Jahre IT-Erfahrung
77232840
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Drucker Canon MG 5550 zeigt Supportcode 6000 an und geht

Kundenfrage

Drucker Canon MG 5550 zeigt Supportcode 6000 an und geht nicht in Tätigkeit es wurde Papier eingezogen das sich im Drucker verhäterte das habe ich herausgezogen aber ein Stück davon könnte noch darin stecken, ausschalten Neustart habe ich aller schon gemacht Situation ist immer das gleiche, was ist zu tuen.
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Drucker
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  skurz hat geantwortet vor 9 Monaten.
Sehr geehrter Kunde/Kundin. Schalten Sie Ihren Canon PIXMA abTrennen Sie im Anschluss das Netzkabel vom Gerät.Öffnen Sie die obere Abdeckung am Drucker.Vergewissern Sie sich, dass sich kein orangefarbenes Schutzband oder weisses Styropor im Druckerinneren befinden. Sollte dies der Fall sein, entfernen Sie es.Vergewissern Sie sich, dass sich keine Fremdkörper, wie etwa eine Büroklammer im Druckerinneren befinden. Sollte diese der Fall sein, entfernen Sie sie.Schliessen Sie dann wieder die obere Abdeckung am Drucker.Verbinden Sie erneut das Netzkabel mit Ihrem Canon PIXMASchalten Sie das Gerät jetzt wieder ein.
Experte:  skurz hat geantwortet vor 9 Monaten.
Guten Tag, wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte, würde ich mich über eine positive Bewertung von Ihnen sehr freuen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben können Sie sich gerne bei mir nochmal melden. Sehr gerne bin ich Ihnen behilflich
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich habe das Problem selbst gelöst und brauche ihren Service nicht in Anspruch zu nehmen DANKE
Experte:  skurz hat geantwortet vor 9 Monaten.
Gut, Danke für die Rückmeldung

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  • Die Antwort hat mir auf jeden Fall geholfen! Und super ist auch, dass man nicht nur ein zwei Sätze, sondern auch Details zu den Fragen bekommt. Hannah Czerny Würzburg
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