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Jürgen
Jürgen, Produktmanager MFP-Systeme
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 934
Erfahrung:  Service Drucksysteme/Vertrieb Drucksysteme
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Habe einen Brother MFC-7420 Laserdrucker. Er druckt nur noch

Beantwortete Frage:

Habe einen Brother MFC-7420 Laserdrucker. Er druckt nur noch schwarze Seiten, obwohl ich den K-Draht mehrfach gereinigt habe. Auch eine neue Toner-Katusche hat keine Abhilfe geschaffen. Was kann ich noch tun?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich gerne wie folgt beantworte:Die Reaktion beim Laserdrucker ist, dass Toner an den Stellen auf dem Bildträger aufgebracht wird die negatives Potential besitzen. Bei Ihrem Problem heißt das, dass der Bildträger nicht elektrostatisch aufgeladen wird und somit komplett negatives Potential hat. Deshalb ein schwarzes Blatt. Als Ursache kommen folgende Punkte in Frage.1. Der Koronadraht ist gerissen. Schauen Sie mal durch den Schlitz des Reinigers ob Sie diesbezüglich etwas erkennen. In diesem Fall müssen die Trommeleinheit (also ohne Tonerkartusche) austauschen.2. Das Hochspannungsteil ist defekt. Inwieweit Sie hier, bei dem Gerätealter, noch etwas investieren möchten, müssen Sie dann selbst entscheiden. Kosten dafür ca. 45,-- + Reparaturzeit.http://www.amazon.de/Ersatzteil-Brother-High-voltage-LJ9708001/dp/B0038J2C3S___________________________________________________________________Wir sind herstellerunabhängig. Ich unterstütze den fairen Umgang im Internet. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ok, es ist wohl das Hochspannungsteil; denn der Koronadraht ist noch ok.Vielen Dank
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,danke für die Rückinfo. Bitte vergessen Sie Ihre objektive Bewertung nicht.Danke ***** ***** freundlichem Gruß Jürgen
Jürgen und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.