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skurz
skurz, IT-Systemadministrator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 851
Erfahrung:  20 Jahre IT-Erfahrung
77232840
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Besitze einen Tintenstrahldrucker MG 5350. Dieser druckt Fotos

Kundenfrage

Besitze einen Tintenstrahldrucker MG 5350.
Dieser druckt Fotos seit neuestem mit extrem starkem Rotstich aus.
Die Patron sind gewechselt und neu.
Der Druckkopf ist auch fast neu und i.O.
(Düsentestmuster = i.O.; Ausdrucke nur in den Farben
Cyan, Magenta und Gelb = ebenfalls i.O.
Bin ratlos und mit dem Problem überfordert.
Frage - und bitte eine ehrliche Antwort:
Ist es evtl. so, dass Canon Gemeinheiten programmiert hat
und dass nach einer gewissen Zahl von Ausdrucken ein nicht zu behebender Fehler
irgend einer Art auftritt.
Es ist dies übrigens der 2. Drucker gleichen Typs den ich entsorgt habe, weil er einen nicht vorhandenen Papierstau vorgetäuscht hat. Und das nach knapp 2 Jahren.
Ein Kulanzantrag wurde nach Einsendung des Gerätes abgelehnt. Die Reparaturkosten so hoch angesetzt, dass der Neukauf fast billiger war.
Es wäre schade, wenn ich mich nach einem neuen Gerät umsehen müsste
– dann aber bestimmt nicht mehr Canon –
nachdem mit dem Gerät im Grunde sehr zufrieden war.
Ihrer Anwort sehe ich mit Interesse entgegen.
Mit freundlichem Gruß
Paul Berberich
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,
handelt es sich um Originalpatronen?
Normalerweise nach dem Wechseln einer Patrone sollte man vorsichtig den Bereich vom Farbaustritt mit einem Fusselfreiem Tuch Sauber machen
Weitere Infos sind hier nochmals detailliert erklärt (Farbstich)
http://www.drucker-kalibrieren.com/icc-profil/icc-profil-fuer-canon-drucker/14-tipps-und-tricks/tipps-canaon-drucker/86-farbstich-entfernen-bei-canon-drucker.html
Die Qualität von Canon ist eigentlich schon sehr gut!
Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag Liebe(r) Kundin(e),
auf die von Ihnen gestellte Frage haben Sie mir noch nicht geantwortet.
Damit ich auf Ihr Problem eine passende Aussage treffen kann,
bitte geben Sie mir die gewünschten Informationen.
Vielen Dank