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skurz
skurz, IT-Systemadministrator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 783
Erfahrung:  20 Jahre IT-Erfahrung
77232840
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Ich habe ein Brother MFC 795 CW-Multifunktionsgerät. Das Scannen

Kundenfrage

Ich habe ein Brother MFC 795 CW-Multifunktionsgerät. Das Scannen funktioniert nicht. Wenn ich auf meinem Laptop das Symbol CC3 anklicke, erscheint auf dem Bildschirm ein großes weißes rechteckiges Bild mit einer Rundung an der rechten unteren Seite. Dann klicke ich auf "öffnen". Es geschieht aber nichts mehr. Was könnte die Ursache sein?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

sind die aktuellsten Treiber installiert?

http://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=de&lang=de&prod=mfc795cw_all

Das Programm CC3 entfernen

Die Registry säubern

http://www.chip.de/downloads/Wise-Registry-Cleaner_27156719.html

Software erneut installieren