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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 13796
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Drucker Pixma MG4250 zeigt den Fehler 5011.Ein

Kundenfrage

Hallo mein Drucker Pixma MG4250 zeigt den Fehler 5011.
Ein und Ausschalten bzw Netzkabel ziehen habe ich schon getan.
MfG
***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
Der Fehler 5011 bedeutet: Scannerposition nicht erkannt, Scanner blockiert, Scannerbewegung nicht erkannt, Scannerveriegelung geschlossen oder Schlitten blockiert
Um den Fehler zu beheben muss das Gerät in der Regel zerlegt werden.
Was Sie probieren können ist, den Scannerkopf einmal vorsichtig von Hand in die Mitte zu bewegen und dann den Stromstecker zu ziehen. Beim nächsten Einstecken versucht die Steuerung dann ihn neue einzurichten. Das kann helfen, muss es aber natürlich nicht.
Wenn der Fehler innerhalb der Garantiezeit auftritt können Sie sich an den nächstgelegenen Reparaturservice von Canon wenden und das Problem beheben zu lassen. Außerhalb der Garantiezeit würde ich von einer Reparatur eher abraten. Für die Kosten für eine Reparatur bekommen Sie auch schon fast ein Neugerät, das der Kundendienst hier meist entweder die gesamte Scannereinheit oder das Logicboard ersetzt und die Kosten dafür dementsprechend hoch sind.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe Ihre Frage beantwortet zu haben. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer
Ihr Experte Tronic