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skurz
skurz, IT-Systemadministrator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 851
Erfahrung:  20 Jahre IT-Erfahrung
77232840
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skurz ist jetzt online.

Ich brauche für privat zwei Drucker Canon Pixma IP4300 und

Kundenfrage

Ich brauche für privat zwei Drucker Canon Pixma IP4300 und IP4700.
Beide haben neue Tintenpatronen die auch optisch angezeigt werden.
Der Grund der Patronenerneuerung war das schwarz beim Test und sonst
nicht mehr gedruckt wird. Die Treiber wurden schon erneuert.
Vor dem Wechsel der Patronen wurden die Druckerköpfe mit Orginal
reiniger behandelt.Alles ohne Erfolg.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wurden beim Patronenwechsel die Kontaktflächen gereinigt und der Farbaustritt überprüft?

Fehlermeldung (z.B C000) werden keine gezeigt?

Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Haben Sie Original-Patronen oder welche von einem Drittanbieter verwendet?

Was sagt denn die Wartung dazu? (Systemsteuerung/Drucker und Faxgeräte>Rechtsklick auf den Drucker>Eigenschaften>Wartung).
Laß Sie sich doch mal den Druckerstatus anzeigen! Wenn er Probleme hat, dann zeigt er diese schon an. Hat der Chip richtigen Kontakt?
Haben Sie rechtzeitig die Patronen gewechselt? (Leer/Ganz Leer)
Man kann auch mal den Druckkopf ganz herausnehmen und ihn für ein paar Stunden in ein Bad (Druckkopfreiniger) setzen.
Danach sauber abwischen, alles wieder einbauen und 1-2 Intensivreinigungsläufe durchführen. (Tinte sollte aber schon in der Patrone sein .)
Notfalls den ganzen Vorgang wiederholen.
Wenn das noch immer keinen Erfolg zeigt, ist ein Gang zum Händler angesagt, wenn noch Garantie oder Gewährleistung besteht.

Druckkopfreinigung:
http://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=727&seite=1&t=weisse_seiten_oder_streifen_dann_ist_reinigen_angesagt_

Nehmen Sie einmal die Tintenpatrone heraus und kontrollieren Sie bitte ob an der Ausflussöffnung das Schwämmchen mit Tinte getränkt ist.

Experte:  skurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag Sehr geehrter Kunde,

konnte ich Ihnen mit den Informationen weiterhelfen?

Ich Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-)
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Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service
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Für Sie entstehen keine weitere Kosten mehr.

Vielen Dank
Stefan Kurz