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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2091
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Ich möchte zum ersten Mal printable DVDs mit Fotos direkt bedrucken,

Kundenfrage

Ich möchte zum ersten Mal printable DVDs mit Fotos direkt bedrucken, es komm jedoch immer die Meldung "Innenabdeckung ist offen. Abdeck. schließen und auf OK tippen. Woran kann das liegen ?
Mein Drucker: Canon MG7150 (erst ein Jahr alt1),
Triber: Canon MG7100 series.
Ich ersuche um Hilfe !
Josef
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein Team von unabhängigen Experten und ich freue Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem.

Wenn der Drucker schon ettliche Betriebsstunden hinter sich hat, dann kann der interne Microschalter der für die Kontrolle, dass die innere Abdeckung heruntergeklappt ist- durch Tintennebel verklebt sein oder/ und er hängt/ bzw. dessen Kontakte sind verklebt (halboffene Schalterausführung!).

Diese innere Abdeckung muss für den CD-Direktdruck heruntergeklappt werden. Einfach mal diese innere Abdeckung 20x runter- und hochklappen, vielleicht hilfts schon. Andernfalls muss das Gerät geöffnet und der Microschalter gereinigt oder ersetzt werden.

Da sie aber noch Garantie / Gewährleistung haben würde ich mich dann an den Händler wenden, da sie durch das öffnen des Druckers um an die Microschalter zu kommen, die Garantie verlieren.

Etwas ist unklar ? Gerne stehe ich Ihnen zu Verfügung, nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung erst am Schluss ab, wenn Sie KEINE Rückfragen mehr haben.

Bitte nutzen Sie NICHT den Button „ich habe Rückfragen“ da sonst eine negative Bewertung ausgelöst wird, danke!

Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Fragesteller,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.

Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab

oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!

Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um die Fragen im System zu schließen.

Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Vielen Dank ***** *****üße

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